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Everbridge

Intégration d’Everbridge à EasyVista pour diffuser des alertes d’urgence depuis l’ITSM et garantir une communication rapide et coordonnée.
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Overview

Cette intégration connecte la plateforme de notification d’urgence Everbridge à Service Manager afin de simplifier la diffusion d’informations critiques lors d’événements urgents ou perturbateurs. Elle permet aux équipes IT et d’exploitation d’envoyer automatiquement des données issues de Service Manager vers Everbridge pour l’alerte et l’escalade, garantissant une communication rapide et cohérente auprès des groupes d’utilisateurs concernés.

Key features
  • Transmission des informations d’incident ou de service depuis Service Manager vers Everbridge pour traitement via les workflows de communication d’urgence existants.
  • Déclenchement des notifications Everbridge via des automatisations email ou via Zapier, offrant une intégration flexible.
  • Diffusion ciblée et unidirectionnelle d’alertes vers des groupes d’utilisateurs pour accélérer la communication en situation d’urgence.
  • Amélioration de la coordination et de la réactivité grâce à la garantie que les parties prenantes reçoivent des informations fiables et synchronisées avec les processus ITSM.
Website URL
https://www.everbridge.com/
Integration Type
  • Emergency Notification, Monitoring
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager