TeamViewer

Cette intégration connecte EasyVista Service Manager à TeamViewer pour permettre le lancement de sessions d’assistance à distance directement depuis les fiches équipements et incidents. Elle offre aux équipes IT la possibilité d’initier des sessions de contrôle à distance sécurisées via des liens profonds (deep links), améliorant la rapidité de diagnostic et réduisant les délais de résolution. En intégrant l’accès à distance au cœur des workflows ITSM, les équipes de support peuvent assister les utilisateurs de manière plus efficace.