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  • PLATEFORME
    Principaux avantages

    De la puissante automatisation d’EV Pulse AI à la création intuitive de workflows avec Easy Design, nos outils sont conçus pour renforcer les équipes IT et rationaliser les opérations.

    EV Pulse AI

    EV Pulse AI apporte automatisation, prédiction et conversation à la gestion quotidienne des services, aidant les équipes à explorer ce que l’IA peut accomplir dès aujourd’hui tout en les préparant à ce qu’elle permettra demain.

    Integration

    EasyVista vous fournit les outils et l’infrastructure de données nécessaires pour détecter les problèmes, déclencher les workflows appropriés et résoudre les incidents plus rapidement. Nos « capteurs et actionneurs » intégrés à la plateforme constituent le catalyseur ultime de l’automatisation et de l’IA.

    Caractéristiques clés

    De l’élimination des silos à l’amélioration de la collaboration entre les équipes, en passant par l’accélération des temps de réponse IT, l’exploitation de l’IA pour l’automatisation et la fourniture d’une expérience de service IT inégalée — nos solutions donnent à votre organisation les moyens d’exceller.

  • PRODUITS
    Produits
    Automated Discovery & Inventory
    Découverte automatisée et gestion des actifs
    EV Discovery découvre, cartographie et inventorie automatiquement les actifs IT afin d’améliorer la visibilité du parc, la compréhension des dépendances et la fiabilité de la CMDB.
    Enterprise & IT Service Management
    Gestion des services IT et métiers (ITSM & ESM)
    EV Service Manager centralise le support informatique, la gestion des services et les processus métiers au sein d’une plateforme unifiée enrichie par l’intelligence artificielle.
    Infrastructure Monitoring & Observability
    Supervision des infrastructures et observabilité
    EV Observe supervise les infrastructures et les applications afin d’améliorer la visibilité, accélérer la détection des incidents et garantir la qualité de service.
    Digital Experience Monitoring Icon
    Supervision de l’expérience numérique (DEM)
    EV DEM mesure et améliore l’expérience numérique des utilisateurs sur l’ensemble des postes de travail, applications et environnements digitaux.
    Remoate Support & Management
    Support à distance et gestion des terminaux
    EV Reach permet d’assurer une assistance à distance sécurisée, de gérer les terminaux et de contrôler les équipements où qu’ils se trouvent.
    Add-ons
    Accompagnement expert et services de réussite
    EV Accelerate fournit un accompagnement expert pour le déploiement et l’adoption.
    Analyse IT et pilotage de la performance
    EV Insights fournit des analyses et tableaux de bord pour une meilleure prise de décision.
    Support IT dans Microsoft Teams
    EasyVista pour Microsoft Teams offre un support IT conversationnel intégré.
    Orchestration et automatisation des processus
    EV Orchestrate automatise et orchestre les processus entre les systèmes.
    Portail Self-Service avancé
    EV Self Help enrichit le libre-service grâce à la connaissance et à l’automatisation.
    Webinar

    IA & ITSM : QUELS RÉSULTATS CONCRETS ?

    Visionnez notre webinar consacré à EV Pulse AI Conversations, le module d’IA conversationnelle de la plateforme EasyVista, et découvrez le cockpit de pilotage pour améliorer rapidement votre efficacité opérationnelle et l’expérience utilisateur.
    Voir le replay
  • SOLUTIONS
    Solutions par processus
    Résolution prédictive des incidents de bout en bout
    La résolution prédictive des incidents d’EasyVista s’appuie sur l’IA pour identifier les problèmes avant qu’ils n’impactent les utilisateurs.
    Automatisation de la gestion I&O
    Rationalisez le provisionnement, la supervision et la maintenance des actifs afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de libérer vos équipes pour des initiatives stratégiques.
    Gestion des incidents
    Combinez la gestion des incidents et des problèmes afin de garantir une résolution rapide et l’élimination des causes racines.
    Gestion des changement
    Rationalisez la gestion des changements en automatisant les validations, les analyses d’impact et les évaluations des risques, permettant ainsi aux équipes IT de déployer les changements plus efficacement.
    Gestion des actifs informatiques
    Prenez le contrôle total de vos actifs IT grâce à la gestion des actifs et des configurations d’EasyVista.
    Gestion des demandes de service
    Grâce à des workflows configurables et personnalisables en no-code/low-code, la plateforme permet aux équipes IT d’adapter facilement les processus aux besoins spécifiques de l’entreprise.
    Solutions par secteur
    Enseignement
    Fournissez des services IT qui enrichissent l’apprentissage, favorisent l’engagement et répondent aux besoins spécifiques de votre communauté éducative.
    Production industrielle
    Grâce à un suivi automatisé et complet des actifs, les industriels peuvent mieux gérer le cycle de vie de leurs équipements, réduire les redondances et optimiser l’utilisation des ressources, renforçant ainsi un processus de production agile, efficace et tourné vers l’avenir.
    Secteur Public
    EasyVista fournit une plateforme puissante permettant aux administrations publiques de maintenir des standards élevés en matière de fiabilité des services, de sécurité et de conformité réglementaire.
    Services Financiers
    Donnez aux équipes IT les moyens de gérer les infrastructures critiques en toute sécurité, de protéger les données sensibles et de respecter les normes de conformité en toute confiance.
    Retail
    Soutenez les opérations en magasin grâce à des services informatiques fiables qui réduisent les temps d'arrêt, améliorent la visibilité sur l'ensemble des sites décentralisés et aident les équipes à offrir une expérience client exceptionnelle.
    Santé
    EasyVista fournit des solutions IT sécurisées et conformes aux normes du secteur de la santé, garantissant la disponibilité des systèmes critiques et la protection des données des patients.
  • RESSOURCES
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Plateforme unifiée

EasyVista
PLATFORM
  • Fonctionnalités clés
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  • EV Pulse AI
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  • EV Pulse AI
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  • IT Monitoring: EV Observe
  • Automations: EV Orchestrate
  • Remote Support: EV Reach
  • Self Service: EV Self Help
  • Experience Monitoring: EV DEM
  • Discoverability & DDM: EV Discovery
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