Des ambitions toujours plus élevées, des budgets réduits, des profils divers et des interactions constantes entre administrations font de l’ITSM appliquée au secteur public un véritable défi. Les différentes contraintes propres au secteur, les exigences réglementaires et les besoins des agents du secteur public exigent de pouvoir mettre en œuvre une gestion efficace de l’ensemble des demandes des utilisateurs ainsi que des actifs. Ce qui suppose de les regrouper dans une seule et même plateforme.
Référencé UGAP et UNIHA, EasyVista vous aide à répondre à l’ensemble de ces attentes et à maintenir vos coûts au niveau le plus bas possible. Il devient facile d’exécuter des tâches auparavant compliquées, des achats à la gestion de demandes spécifiques.
Cas client
De par son expertise acquise auprès de nombreux clients du secteur public, EasyVista vous aide à accompagner vos métiers, notamment les services généraux, en proposant dans une même solution des processus permettant de gérer les ressources, demandes et incidents liés au patrimoine.
Répondre aux exigences du secteur public – facilité d’utilisation, flexibilité, faible coût total de possession, etc. – exige un double effort de rationalisation et de configuration. EasyVista Service Manager vous permet de rassembler un grand nombre d’équipes et de départements dans un même environnement, avec un haut degré d’automatisation des processus. Les fonctions de personnalisation avancées permettent à chaque service ou groupe de choisir l’habillage de l’interface utilisée et le degré d’automatisation souhaité.
Donnez plus d’autonomie à vos usagers et à vos utilisateurs. Notre studio de conception sans code vous permet de concevoir votre portail self service pour tout type de terminal. Avec des portails et des applications conçus sur mesure et accessibles de n’importe quel endroit, la communication est favorisée et la gestion des demandes simplifiée.
