Le meilleur outil d'assistance fournit désormais automatiquement des notes de cas parfaites. 100% de précision, 100% automatisé
La console EV Reach facilite l'accès et l'automatisation de la gestion des incidents grâce à une intégration directe avec EasyVista Service Manager ou d'autres fournisseurs de service desk de premier plan.
L'intégration sans problème d'EV avec les solutions de service desk, les puissantes fonctions d'assistance à distance et la génération automatisée de notes de cas amélioreront l'efficacité de votre équipe, le temps de résolution et les exigences de conformité. Les fonctionnalités comprennent :
Améliorez votre productivité et votre efficacité en supprimant cette tâche fastidieuse et manuelle et laissez EV Reach générer automatiquement des informations de résolution précises et exploitables.
Créez une base de connaissances consultable sur les informations relatives à la résolution en utilisant les notes de cas générées automatiquement par EV Reach.
Appliquer automatiquement l'audit des actions des techniciens.
