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La piattaforma EasyVista di ITSM

Una piattaforma consolidata per favorire un nuovo modo di lavorare

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L’ITSM aziendale richiede maturità, non complessità. Dovrebbe essere facile da utilizzare e da distribuire. La piattaforma EasyVista è progettata per aiutare l’azienda a ridurre i costi e la complessità, aumentando allo stesso tempo l'efficienza e le capacità dell'utente.

In quanto piattaforma unica progettata per assicurare il completo successo del business, EasyVista abilita i processi di tutta l'azienda. Il nostro approccio outside-in significa che i giorni del back-office ITSM sono finiti, mentre quelli per creare il successo degli utenti sono permanenti.

EasyVista-Platform
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Migliorare i processi aziendali con una piattaforma di ITSM consolidata

In passato, portare vantaggi al business attraverso l'automazione era ostacolato da piattaforme complesse che limitavano gli utenti, anziché abilitarli. L’ITSM era al tempo stesso rigido e complesso, e riduceva la capacità dell’organizzazione di ottenere un vero valore per il business. La nostra piattaforma di ITSM di nuova generazione, include il supporto ai principali processi ITIL, uno stumento di workflow, notifiche e automazione, per semplificare la distribuzione dell'ITSM.

PER SAPERNE DI PIU’
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Offrire una user experience people-centric

L'implementazione di una user experience di livello superiore è la chiave per ottenere benefici di business. Con la tecnologia Service App di EasyVista, potete sviluppare un nuovo modo di lavorare, aumentando la produttività di oltre il 30%. Un'interfaccia utente codeless consente di configurare portali, app e dashboard a chiunque sia all’interno della vostra organizzazione, indipendentemente dal fatto che le proprie responsabilità riguardino la gestione delle risorse, la revisione del contratto, la gestione delle richieste delle risorse umane, ecc.

PER SAPERNE DI PIU’
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Aiutare gli utenti a essere autonomi

Ridurre le chiamate al service desk è l'obiettivo finale del self-service e, se fatto correttamente, può portare a significativi ritorni in termini di ROI. Con la soluzione Self-Help di EasyVista, potete superare i limiti di una knowledge base tradizionale, offrendo esperienze interattive di knowledge ai vostri utenti. Seguite gli utenti lungo il percorso di risoluzione con maggiore semplicità, consentendogli di acquisire sicurezza e indipendenza e risparmiando tempo ed investimenti.

PER SAPERNE DI PIU’

Cos’altro può fare EasyVista per la vostra azienda?

Sviluppare una user experience people-centric

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