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Über uns

EV Reach - Color and White@4x

Fernunterstützung und IT-Prozessautomatisierung

 

DEMO BUCHEN  KOSTENLOSE PROBE

DURCHGÄNGIGES PROAKTIVES UND VORAUSSCHAUENDES SERVICEMANAGEMENT ZUR LÖSUNG VON PROBLEMEN OHNE AUSFALLZEITEN

pink line

Gehen Sie über die Behebung von Störungen hinaus und beseitigen Sie diese proaktiv, ohne den Endbenutzer zu beeinträchtigen. Die Reach-Prozessautomatisierungstechnologie von EV und die Lösungen für den Fernzugriff auf den Support ermöglichen es den Supportmitarbeitern, einen umfassenden und erschöpfenden End-to-End-Überblick über alle IT-Services von der Infrastruktur bis zu den Endgeräten zu erhalten und gleichzeitig Probleme proaktiv zu beheben, bevor sie sich auf das Geschäft auswirken können.

VERTRAUENSWÜRDIG IN JEDER BRANCHE

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EV Reach wird verwendet für

IT-FERNUNTERSTÜTZUNG
SYSTEMVERWALTUNG
IT-VERWALTUNG
ANBIETER VERWALTETER DIENSTE
UNTERSTÜTZUNG FÜR DIGITALE BESCHILDERUNG UND KIOSKE

EV Reach löst Ihre Helpdesk-Probleme, indem es die Abschlussrate von Tickets und die allgemeine Helpdesk-Produktivität erhöht.

Die EV Reach Remote-Administrationssoftware arbeitet hinter den Kulissen und ist sofort einsatzbereit:

  • Ein Passwort zurücksetzen
  • Ein Konto freischalten
  • Einen Treiber oder ein Gerät installieren
  • Einen Drucker hinzufügen
  • Ein Laufwerk zuordnen
  • Installieren, Reparieren einer Software
  • Einen Prozess ausführen und beenden
  • Leistung überwachen 

In komplizierteren Fällen können Sie eine Fernsteuerung vornehmen:

  • Schnelles Verbinden mit
  • Benutzersitzungen mit fastConnect
    Einladen anderer Bediener, einer Sitzung beizutreten und an der Lösung mitzuarbeiten

Verwalten Sie Ihre Desktop-Benutzer und Ihre IT-Infrastruktur aus der Ferne und auf sichere Weise. Automatisieren Sie Ihre sich wiederholenden Systemverwaltungsaufgaben.

Sparen Sie Zeit und verbessern Sie die Effizienz mit:

  • Globales Konfigurationsmanagement
  • Überwachung in Echtzeit,
  • Berichterstattung und
  • Prozessautomatisierung
  • Softwareverteilung, Patch Management und Windows-Updates
  • Passwortverwaltung
  • Fernsteuerung, SSH- und Telnet-Zugang
  • Sicherer Zugriff auf Desktops, Server, Switches und Firewalls
  • Active Directory-Verwaltung und -Automatisierung
    Bulk-Aktionen mit 1 Klick
  • Inventarisierung von Hardware und Software
  • Überwachung der Aktivitäten von Benutzern

Verwalten Sie die Komplexität Ihrer IT-Landschaft mit einer skalierbaren Fernzugriffssoftware, die sowohl für kleine und mittelständische Unternehmen als auch für Großunternehmen geeignet ist.

EV Reach bietet die folgenden Vorteile:

  • Geringere Kosten für die Unterstützung der IT-Infrastruktur
  • Überprüfung von Technikeraktionen
    Erhöhte Abschlussrate von Tickets und allgemeine Produktivität der Techniker
  • Unterstützung von lokalen und entfernten Endbenutzern und Systemen
  • Erhöhte Compliance und Sicherheitsmanagement
  • Durchführung fast aller Windows-Verwaltungsaufgaben per Fernzugriff
  • Bewertung der Konformität und Abhilfemaßnahmen
  • Eine Lösung zur Verwaltung bediensteter und unbediensteter Endgeräte
  • Erschwingliche Remote Control der Unternehmensklasse

Verbessern Sie die Effizienz Ihres Remote-IT-Supports und Ihrer Verwaltungsabläufe. Unterstützen Sie Einzelbenutzer, Arbeitsgruppen und ganze Active Directory-Standorte mit einer Fernzugriffssoftware der Unternehmensklasse.

EV Reach bietet die folgenden Vorteile:

  • Fernverwaltung und -administration der Unternehmensklasse
  • Verwaltung ganzer Standorte und einzelner Endpunkte ohne VPN
  • On-Demand-Supportoptionen für jeden und überall
  • Erhöhte Abschlussrate von Tickets und allgemeine Produktivität der Techniker
  • Skalierbare Preise
  • Geringer Platzbedarf, einfache Integration
  • Auditierung von Technikeraktionen

Verwalten Sie Ihre ATM-, POS- und Digital Signage-Systeme mit intelligenteren Tools für den Fernsupport.

EV Reach bietet:

  • Behebt DSS-Fehler, ohne den Desktop des Systems für die Öffentlichkeit zugänglich zu machen
  • Ermöglicht Benutzern, visuelle Überprüfungen auf mehreren Bildschirmen gleichzeitig durchzuführen
  • Ermöglicht es Konsolenbetreibern, Gesundheitsmaßnahmen zu planen, um zukünftige DSS-Ausfälle zu verhindern
  • Überprüft Systeme, erkennt unerwünschte Aktivitäten und sendet Warnungen
  • Bietet Tools für die Systemverwaltung im Hintergrund, um Unterbrechungen zu minimieren
  • Erzeugt Hardware- und Software-Inventare
  • Bietet erweiterte Fernsteuerungsfunktionen
    Ist sicher und konform

Warum EV Reach sich abhebt

  • Sie erhalten sofortigen Zugriff auf bediente und unbeaufsichtigte Rechner, egal wo sie sich befinden.

  • Mehrere Verbindungsoptionen ermöglichen es Ihnen, Benutzer unabhängig von ihrem Netzwerkstandort zu unterstützen und ihre Probleme schnell zu beheben.

  • Vor-Ort-Implementierung (keine Angriffsfläche von außen)

  • Active Directory-Integration

  • Dashboards mit mehreren Bildschirmen und IT-Berichte

  • Minimale Anforderungen an die Infrastruktur-Hardware, Installation in wenigen Minuten, Bezahlung bei Wachstum

1998

Befähigung zur IT seit

13000

Kunden weltweit

3M+

Verwaltete Geräte für Kunden

+4.5/5

Durchschnittliche Bewertung auf G2...

Die Schlüssel liegen in Ihren Händen! Machen Sie noch heute eine Probefahrt mit EV Reach

Access My Free Trial
Multi Protocols

Unterstützen Sie Ihre Benutzer mit der sichersten Fernzugriffslösung

Unterstützen Sie Ihre Benutzer mit der leistungsfähigsten und sichersten Fernzugriffslösung. Mit unserer fortschrittlichen Remote-Desktop-Technologie können Sie innerhalb von Sekunden auf Ihre Benutzer und Systeme zugreifen, ganz gleich, wo sie sich befinden. Überwachen Sie die Bildschirmaktivität und den Status von Rechnergruppen mit dem Multi-Maschinen-Monitor. Wir unterstützen mehrere Plattformen/Systemtypen über eine Reihe von Zugriffsprotokollen, einschließlich Citrix- und Microsoft Terminal Services-Benutzersitzungen.

DEMO BUCHEN
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Einsatz von Unattended Endpoint MANAGEMENT

Mit unserem Systemmanagement hinter den Kulissen können Sie Ihre Benutzer unterstützen, ohne sie zu unterbrechen. Sie können Workstations über unbeaufsichtigte Endpunktverwaltungsaufgaben abfragen, steuern und verwalten und Ihre Benutzer produktiv halten. Die Echtzeit-Abfrage-Engine von EV Reach mit Failover-Datenbank-Backend sorgt für erhöhte Zuverlässigkeit, indem sie im Falle einer Systemunverfügbarkeit der Bereitstellung von End-to-End-Diensten Live-Daten Vorrang vor historischen Daten gibt.

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Neues eBook:


Verbessern Sie den IT-Fernsupport mit Best Practices für Daten

 

Active Dir

KOMPLEXE ODER SICH WIEDERHOLENDE IT-AUFGABEN ZU AUTOMATISIEREN

Die Echtzeit-Prozessautomatisierung von EV Reach kann sich wiederholende oder komplexe IT-Prozesse auf der Grundlage von Echtzeit-Scans, -Erkennung und -Behebung verarbeiten. Sie generiert verwertbare Erkenntnisse und Berichte und erleichtert die Automatisierung von IT-Prozessen mit einem Low-Code-Ansatz dank unserer umfangreichen Bibliothek von Verwaltungsaufgaben für Computer und Active Directory.

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Verbesserung der Abschlussquote für Tickets

Stellen Sie Echtzeit-Prozessautomatisierung und native Integrationen bereit, um einen proaktiven Ansatz in Kombination mit umsetzbaren Analysen zu ermöglichen, die eine reibungslose Ausführung komplexer Aufgaben erlauben.

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Sind Sie bereit, es sich mit Selbstheilung leicht zu machen?

EV Reach - Color and White@4x 

 

Bieten Sie Ihren Supportmitarbeitern eine nahtlose Erfahrung und ermöglichen Sie ihnen, mit einem Klick von einem Vorfall in der EasyVista Service Manager-Lösung aus auf das System eines Benutzers zuzugreifen oder eine Hintergrundaufgabe auszuführen. In Kombination mit unserem virtuellen Self Help-Agenten und der Wissensmanagement-Technologie bietet EV Reach fortschrittliche Selbstheilungsfunktionen, um die Lösung von Benutzerproblemen mit minimaler Unterbrechung oder Ausfallzeit zu automatisieren.




Monitoring

Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

Integrieren Sie proaktive Selbstheilungsprozesse und Erkenntnisse aus der Beobachtung, die Ihnen helfen, Endpunkte mit minimaler Interaktion oder Unterbrechung der Mitarbeiter zu verwalten.

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