Forum utilisateurs EV Connect
EV Connect est un forum réservé à nos clients et partenaires pour partager besoins, interrogations et expériences sur nos solutions et services.
ACCÉDER À EV CONNECTEV Service Manager
Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.
EV Self Help
Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.
Goverlan Reach
Exploitez la puissance des technologies de Self-Healing pour mettre en œuvre des processus proactifs et automatisés de diagnostic et résolution des problèmes.
ServiceNav
Avec le monitoring des services à 360°, adoptez une démarche proactive en anticipant et évitant les interruptions de service.
Solutions
Processus ITIL
IT Service Management
Gestion des actifs informatiques
Enterprise Service Management
Portails Self-Service
Customer Support Management
Chatbots et Agents Virtuels
Self-Service pour la Relation Client
Gestion des changements et mises en production
Gestion des configurations (CMDB)
Reporting
Blog
ESM, Self-Service, Intelligence Artificielle : faites le plein d'informations sur les tendances de la transformation des services en entreprises !
Documentations et autres ressources
Cas clients, Vidéos Produits, Rapports d’Analystes, Webinars … vous trouverez ici différents contenus et cas d’usages sur le Service Management.
