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FAIT DÉSORMAIS PARTIE D’
EasyVista
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ENSEMBLE, NOUS SOMMES PLUS FORTS.
Adapté aux équipes IT de toutes tailles, EV Reach permet à vos équipes support de travailler avec agilité et précision. En automatisant les tâches et en traitant les problèmes de manière proactive, il permet aux équipes de résoudre les incidents avant qu’ils ne perturbent la productivité.
Contrairement aux outils RMM lourds et aux solutions de support de base, EV Reach est un support proactif et connecté. Améliorez le temps de résolution de tickets, réduisez les interruptions et assurez un système fluide sans gêner l’utilisateur.
Contrôle à distance avancé : contrôle à distance sécurisé et complet pour plusieurs appareils
Contrôle à distance sécurisé et complet pour plusieurs appareils
Support flexible pour les terminaux surveillés et non surveillés
Surveillance et administration non intrusive
Automatisez les tâches IT répétitives et complexes
EV Reach est intégré à la plateforme EasyVista. Lorsqu’un incident survient, les équipes de support peuvent initier des interventions à distance directement depuis EV Service Manager pour une résolution rapide et efficace. Cette intégration profonde permet d’enregistrer toutes les actions (des dépannages à distance aux ajustements des terminaux) en temps réel dans le système ITSM, afin d’éliminer les silos et d’assurer une synchronisation constante des équipes IT.
EasyVista se distingue dans le Magic Quadrant de Gartner® grâce à son approche unique de la gestion des services informatiques. Notre plateforme permet de maîtriser les coûts, d’accroître la maturité IT et de simplifier les projets de transformation numérique. Téléchargez le rapport complet pour en savoir plus sur nos solutions et la façon dont nous pouvons accompagner votre organisation.
EV Reach propose aux équipes de support de niveau 1 et 2 des outils avancés : Contrôle à distance sécurisé, gestion des systèmes en arrière-plan, diagnostic en temps réel, le tout via une interface intuitive et de robustes contrôles d’audit. Ces outils offrent la possibilité aux équipes de première ligne de résoudre les problèmes de manière autonome, de réduire les escalades et d’accélérer les temps de réponse, tout en garantissant une conformité stricte.
Découvrez pourquoi 3000+ organisations dans le monde nous ont choisis comme fournisseur ITSM
Obtenez une visibilité complète de la santé de votre organisation, matérialisée dans des tableaux de bord intuitifs et conviviaux. Cette visibilité accrue permet de déployer des automatisations ciblées qui détectent les problèmes potentiels le plus tôt possible, offrant un support proactif sans les coûts d’une solution RMM à grande échelle.
Contactez notre équipe commerciale pour découvrir la puissance de la plateforme EasyVista. Planifiez une démo personnalisée dès aujourd’hui et découvrez comment EasyVista peut rationaliser les opérations, augmenter la productivité et soutenir votre transformation numérique.
Découvrez comment EV Reach permet à votre organisation de rationaliser la gestion des services informatiques (ITSM)
Bénéficiez d’un support IT rapide et indolore qui fonctionne parfaitement sur les systèmes Windows, Mac et Linux. Avec EV Reach, votre équipe dispose des outils nécessaires pour intervenir rapidement sur n’importe quelle plateforme, résoudre les problèmes immédiatement, et empêcher leur aggravation.
Chaque licence de technicien permet des sessions de gestion illimitées pour tous les terminaux Window à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation.
Avec la plateforme EasyVista, vous bénéficiez d’une solution modulaire et évolutive qui s’adapte aux besoins de votre organisation, réduisant la complexité et abaissant le coût total de possession. Que vous débutiez avec les fonctionnalités ITSM de base ou que vous étendiez vos services à la gestion des actifs et au monitoring de l’infrastructure, EasyVista vous permet de proposer des services IT complets qui favorisent la réussite de votre entreprise et améliorent l’expérience utilisateur.
Exploitez la puissance de l’automatisation pour anticiper les incidents sans qu’ils n’affectent les utilisateurs. Avec EV Reach, les équipes de support peuvent automatiser des actions préventives pour maintenir la productivité et des performances optimisées en continu.
Accédez à des fonctionnalités avancées sans en payer le prix fort. EV Reach peut fonctionner comme un produit autonome de support IT à distance, permettant aux équipes IT de moyenne à grande taille de fournir un support de haute qualité et de rationaliser les opérations tout en respectant votre porte-feuille.
Unifiez la gestion des services IT, le support à distance, le monitoring et l’automatisation avec une plateforme intégrée unique.
Automatisez les mises à jour de sécurité et les modifications de configuration à grande échelle sur tous les terminaux pour maintenir la conformité et une sécurité homogène. Simplifiez les processus pour réduire les efforts manuels et les erreurs, assurant ainsi la sécurité et la conformité de vos systèmes.
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