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EV Service Manager

Semplifica e velocizza radicalmente la creazione, l'implementazione e il supporto dei servizi con la nostra piattaforma ITSM collaudata e integrata.

EV Self Help

Riduci drasticamente le richieste ed aumenta la soddisfazione degli utenti consentendo agli utenti di risolvere i propri problemi con la nostra innovativa soluzione di Self-Help.

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Design IT Self-Service for the Business Consumer

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Change e Release Management

Standardizzare e controllare i processi di cambiamento

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Troppo spesso i cambiamenti all'interno dell'organizzazione causano interruzioni non pianificate delle attività. La gestione delle modifiche e delle release è parte integrante del ciclo di vita del processo ITIL. Ogni aspetto della vostra azienda, dall'infrastruttura alle operazioni, dallo sviluppo del software alle revisioni della supply chain, richiede una gestione dall'alto verso il basso.

La piattaforma EasyVista lo rende possibile - per ogni dipartimento aziendale

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Semplificare le richieste di cambiamento

Modellate e convalidate in modo semplice gli standard e l’infrastruttura, oppure sviluppate i processi ITIL di change e release management, grazie al tool di graphical workflow easy-to-use presente in EasyVista.

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Mantenere la vostra infrastruttura attiva e funzionante

EasyVista consente di mantenere l'infrastruttura operativa anche durante i più complessi aggiornamenti hardware o i progetti di sviluppo e integrazione delle applicazioni. Attraverso il raggruppamento dei cambiamenti e delle fasi di rilascio del servizio di configurazione, la previsione dell’impatto dei cambiamenti su sistemi, app e servizi presenti in azienda, e la completa integrazione con il database di change management (che consente aggiornamenti di registro CI automatizzati), EasyVista vi aiuta a ridurre al minimo i tempi di inattività del sistema e le interruzioni del servizio.

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Ridurre i rischi grazie alla completa visibilità delle modifiche

I rischi e la compliance possono essere gestiti correttamente solo quando si è a conoscenza dei processi di business che potrebbero essere interessati da una determinata modifica, IT o di altro genere. Con le notifiche automatiche, i dashboard personalizzabili e gli strumenti di schedulazione del change management, potete controllare la vostra azienda nel suo complesso e ridurre al minimo i rischi dovuti ai cambiamenti, soprattutto prima e durante le principali implementazioni.

Simplify IT Service Management by making it easier to deliver and use.

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Cos’altro può fare EasyVista per la vostra azienda?

Semplificare l’IT Service Management

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