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5 Essential Steps to Modernize Your Service Desk

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2022 Gartner Magic Quadrant für ITSM-Werkzeuge

Ressourcenzentrum

Wir möchten Ihnen Ressourcen zur Verfügung stellen, die Ihnen helfen, alle Ihre ITSM-Softwareanforderungen zu erfüllen.

Unternehmen

Über uns

EINE ITSM-LÖSUNG, DIE DEN HEUTIGEN HERAUSFORDERUNGEN GERECHT WIRD

pink line

IT-Manager haben die Aufgabe, die digitale Transformation ihres Unternehmens zu unterstützen, indem sie eine integrierte ITSM-Plattform erfolgreich implementieren.

Unsere EV Service Manager-Plattform ermöglicht es, selbst die komplexesten Anforderungen mit maximaler Einfachheit, Agilität und Mobilität zu erfüllen, was für eine sofortige Akzeptanz bei den Anwendern sorgt.


increase productivity with it service management software

improve it maturity with cloud based it service management software

VERBESSERN SIE IHREN IT-REIFEGRAD MIT ITIL BEST PRACTICES

Verbessern Sie Ihren IT-Reifegrad über den gesamten ITIL-Lebenszyklus hinweg, einschliesslich 11 PinkVerifiedTM-Prozessen mit der robusten Automatisierungs-Engine von Service Manager und ihren einsatzbereiten Hilfestellungen.

WEITERE INFORMATIONEN
adaptable service management menu in cloud based IT service management (ITSM) software

PASSEN SIE DIE BENUTZEROBERFLÄCHE AN IHRE ORGANISATION AN

Mit unserer skalierbaren und intelligenten Schnittstelle können Sie Portale, Dashboards und Lösungen von Drittanbietern integrieren, um Ihren IT-Teams eine optimale Benutzererfahrung und Zugriff auf alle benötigten Informationen zu bieten.

 

User Experiences in cloud based IT service management software

MODERNISIEREN SIE DAS NUTZERERLEBNIS

Erzeugen Sie mit einfachen Drag-and-Drop-Funktionen und einsatzbereiten Vorlagen intuitive Nutzererlebnisse für alle Anwender in IT und Business. Nutzen Sie IT-Self-Service für Mitarbeiter, Dashboards für Management und Mitarbeiter sowie Apps für alle Nutzer. 

WEITERE INFORMATIONEN

Arbeiten Sie intelligenter mit der EasyVista Intelligence Engine 

EasyVista Intelligence Engine 

 


 

Führen Sie Benutzer durch Routineaufgaben und komplexe Arbeiten mit klar definierten Anweisungen, intelligenten Automatisierungen sowie intuitiven Filter- und Suchmöglichkeiten mit der EasyVista Intelligence Engine (EVie).

 

Demotermin

Automation in IT service management (ITSM) software

AUTOMATISIEREN SIE KOMPLEXE IT-PROZESSE, UM SIE ZU VEREINFACHEN

Nutzen Sie die Workflow-Engine, 400 einsatzbereite Assistenten, effektive Geschäftsregeln und einen Aufgabenplaner, um komplexe Prozesse zu rationalisieren und Aufgaben mit geringer Wertschöpfung zu automatisieren.

ITOM Dashboard in IT service management software

VISUALISIEREN UND ANALYSIEREN SIE DIE LEISTUNG IHRER ABTEILUNGEN NACH BEDARF

Erfassen und speichern Sie historische Daten und verwenden Sie vorgefertigte Berichte, um Trends innerhalb der Servicebereitstellung Ihres Unternehmens auf Dashboards zu visualisieren, die von jedem Ort aus verfügbar sind. 

WEITERE INFORMATIONEN
Asset list in IT service management software

TRACKEN SIE IHRE IT-ASSETS EFFIZIENT

Automatisieren Sie das Tracking von Asset Daten mit vollständigem Asset-Lifecycle-Management. Ermöglichen Sie Ihrem Unternehmen damit eine Optimierung des Ressourcenmanagements und verschaffen Sie Ihren Mitarbeitern so den Freiraum, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren.

WEITERE INFORMATIONEN
Financial Management in IT service management software

FÜHREN SIE IHRE IT WIE EIN UNTERNEHMEN MIT EFFIZIENTEM IT-FINANZMANAGEMENT 

Optimieren Sie IT-Investitionen mit einer besseren Transparenz über Finanzdaten und Serviceauslastung, z. B. zur Einhaltung von Lizenzbestimmungen, zur Abschreibung von Assets und zur Budgetvergabe. 

 

WEITERE INFORMATIONEN

IDC RESEARCH STUDIE 

Wie Business Agility und Employee Experience zur digitalen Transformation beitragen

HERUNTERLADEN

 

IDC Report
FR-global

GLOBALISIEREN SIE IHR UNTERNEHMEN

Umfangreiche Funktionen unterstützen Ihr Unternehmen rund um den Globus. Zum Beispiel z. B. mehrsprachige Unterstützung (12 Sprachen), Domänenverwaltung, um den Datenzugriff nach Nationalitäten über weltweit verteilte Rechenzentren zu sichern.

Cloud in IT service management (ITSM) software

HOSTEN SIE IHRE DATEN IN EINER SICHEREN CLOUD-UMGEBUNG

EasyVista wird als SaaS-Abonnement aus global verteilten Rechenzentren mit SSAE-18-geprüften Prozessen und Big-Data-Analysen bereitgestellt. Auf Wunsch ist EasyVista auch lokal verfügbar. Sicherheit, Verfügbarkeit und Performance sind gewährleistet. Sie haben vollständige Transparenz über das MyEasyVista.com-Portal.

 

ERFAHREN SIE MEHR
integrations-tree-optimized in IT service management software

EINFACHE INTEGRATION MIT AUSGEWÄHLTEN SYSTEMEN

Integrieren Sie unsere IT-Lösungen mit EasyVista über den sofort einsatzbereiten API-Connector und bringen Sie so Daten und Funktionen plattformübergreifend zusammen. So bleiben Sie durch den technologischen Fortschritt unserer Produkte wettbewerbsfähig und können gleichzeitig bestehende Lösungen weiternutzen. 

WAS KANN EASYVISTA NOCH FÜR IHR UNTERNEHMEN TUN? 

Unabhängig von Ihrer aktuellen Infrastruktur verfügt die cloudbasierte IT-Service-Management-Software (ITSM) von EasyVista über eine breite Abdeckung der ITIL-Prozessbereiche. Zudem ermöglicht die Software von EasyVista eine intuitive Benutzererfahrung sowie eine einfache Konfiguration und Implementierung. Der ROI ist nachweisbar und die Arbeit wird einfacher – all das durch nur eine Plattform.

Die verschiedenen Bausteine des Tools Easyvista, die auf einem ITIL-Ansatz basieren, haben es uns ermöglicht, unsere Produktion zu industrialisieren und zu strukturieren. Wir konnten die Sicherheitsanforderung für den Zugriff auf unser IT-System erfüllen, indem wir Workflows für die Validierung von Serviceanfragen implementiert haben.

Jonathan Bourke | MANAGER FÜR PROJEKTE UND PROZESSE