Der IT fällt die Schlüsselaufgabe zu, die digitale Transformation im gesamten Unternehmen zu unterstützen. Dabei ist eine integrierte, cloudbasierte Softwarelösung für IT-Service-Management (ITSM) von entscheidender Bedeutung für den Erfolg. In der Vergangenheit waren Service-Desk-Lösungen entweder komplex und alt oder einfach und nicht ausgereift.
Im Gegensatz dazu bietet EV Service Manager eine vielseitige, leistungsstarke und einfache Möglichkeit, die Service Delivery für Ihr Unternehmen zu managen und zu optimieren. Unsere Service-Manager-Plattform unterstützt selbst die komplexesten Anforderungen und bietet ein neues Maß an Einfachheit, Flexibilität und Mobilität, das erforderlich ist, um die Verwendung und Bereitstellung von Cloud-basierter IT-Service-Management-Software (ITSM) zu erleichtern.
Verbessern Sie den Reifegrad Ihres IT-Service mit der robusten Automatisierungs-Engine von Service Manager, die sofort einsatzbereit mit 11 PinkVerified-Prozessen den gesamten ITIL-Lebenszyklus umfasst.
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Unsere leicht anpassbare und intelligente Benutzeroberfläche bietet die Möglichkeit, Portale, Dashboards und Anwendungen von Drittanbietern zu integrieren. Mit einem modernen Benutzererlebnis greifen Ihre IT-Mitarbeiter auf alle wichtigen Dinge zu.
Erzeugen Sie mit einfachen Drag-and-Drop-Funktionen und einsatzbereiten Vorlagen intuitive Nutzererlebnisse für alle Anwender in IT und Business. Nutzen Sie IT-Self-Service für Mitarbeiter, Dashboards für Management und Mitarbeiter sowie Apps für alle Nutzer.
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Führen Sie Benutzer durch Routineaufgaben und komplexe Arbeiten mit klar definierten Anweisungen, intelligenten Automatisierungen sowie intuitiven Filter- und Suchmöglichkeiten mit der EasyVVista Intelligence Engine (EVie).
Verwenden Sie den grafischen Prozessdesigner, mehr als 400 sofort einsatzbereite Assistenten, leistungsstarke Regeln und einen Aufgabenplaner, um komplexe Prozesse in einfache, automatisierte Aktionen umzusetzen.
Erfassen und speichern Sie historische Daten und verwenden Sie vorgefertigte Berichte, um Trends innerhalb der Servicebereitstellung Ihres Unternehmens auf Dashboards zu visualisieren, die von jedem Ort aus verfügbar sind.
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Automatisieren Sie die Verwaltung von Asset-Daten mit vollständigem Asset-Lifecycle-Management und verschaffen Sie Ihren Mitarbeitern so den Freiraum, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren.
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Optimieren Sie IT-Investitionen mit einer besseren Transparenz über Finanzdaten und Serviceauslastung, z. B. zur Einhaltung von Lizenzbestimmungen, zur Abschreibung von Assets und zur Budgetvergabe.
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EasyVista wird als SaaS-Abonnement aus global verteilten Rechenzentren mit SSAE-18-geprüften Prozessen und Big-Data-Analysen bereitgestellt. Auf Wunsch ist EasyVista auch lokal verfügbar. Sicherheit, Verfügbarkeit und Performance sind gewährleistet. Sie haben vollständige Transparenz über das MyEasyVista.com-Portal.
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Integrieren Sie bestehende Systeme mit EasyVista über den sofort einsatzbereiten API-Connector und bringen Sie so Daten und Funktionen plattformübergreifend zusammen. So bleiben Sie durch den technologischen Fortschritt unserer Produkte wettbewerbsfähig und können gleichzeitig bestehende Lösungen weiternutzen.
