Gérez l’ensemble des processus ITSM tels que les incidents, les problèmes, les changements, la CMDB et les demandes de service, conformément aux bonnes pratiques ITIL.

Bénéficiez des modules natifs des solutions EasyVista pour la découverte et l’inventaire, la prise de contrôle à distance, le monitoring et l’orchestration.

Gagnez en productivité grâce à l’IA, qui automatise les tâches courantes et assiste les agents IT au quotidien. La prise de décision est optimisée par des analyses intelligentes en temps réel, permettant une gestion plus efficace des demandes. L’expérience utilisateur est enrichie par des réponses plus rapides et personnalisées, tandis que le machine learning permet d’anticiper les incidents avant qu’ils n’impactent les services. Une véritable avancée pour l’ITSM, tournée vers la performance, l’agilité et la proactivité.

Configurez des workflows sans code pour adapter facilement les processus IT spécifiques à votre organisation.

Gérez l’ensemble de vos actifs, pilotez vos stocks, vos contrats, vos licences et garantissez la disponibilité de vos services grâce à une CMDB automatisée.

Gestion des métiers : unifier tous les processus clés — arrivées et départs des collaborateurs, gestion des moyens généraux, des infrastructures, cas d’usages métier et de la relation client — pour garantir une expérience fluide et cohérente à vos utilisateurs.