REPORT GARTNER

2023 Gartner® Market Guide Analyse et évaluation des principales plateformes d’IT Service Management

EV Blog

Actualités et tendances sur la transformation des services

Contacter le
support client!

Blog

Vous souhaitez en savoir plus sur l'ITSM, l'ESM, le libre-service, la gestion des connaissances, l'IA, etc. ? Nous avons ce qu'il vous faut.

Ressources

Nous nous engageons à fournir des ressources qui vous aident à répondre à tous vos besoins en logiciels ITSM.

Webinars

Restez à jour sur nos derniers webinaires et événements ITSM, ITOM ou ESM maintenant.

Société

Le Groupe

RSE

Carrière

The Latest on EV

Restez informé des dernières actualités et événements d'EasyVista.

GESTION DES SERVICES GÉNÉRAUX


DIGITALISEZ LA GESTION DE VOS SERVICES GÉNÉRAUX AVEC EASYVISTA

pink line

Assurez le bon fonctionnement de vos services généraux et améliorez la satisfaction des employés grâce la puissante plateforme de gestion des services généraux d’EasyVista. Simplifiez la gestion de maintenance des bâtiments, des tâches récurrentes et maîtrisez votre flotte de véhicules grâce à un portail self-service et un moteur de workflow sans code. De plus, grâce à des procédures guidées et des tableaux de bord personnalisés, vous pouvez suivre l’évolution des demandes, identifier les axes d’amélioration et augmenter la productivité des employés.

Découvrez les atouts de la digitalisation de la gestion de vos services généraux.

Livre blanc :

Modernisez votre Service Desk en 5 étapes

TÉLÉCHARGER
Solutions-Facilities_Service_Management-1

GESTION DES BONS DE TRAVAIL

Digitalisez et centralisez vos bons de travail grâce à la solution de gestion des services généraux d'EasyVista. Notre portail self-service permet aux employés de signaler rapidement et facilement tout problème dans les locaux, garantissant ainsi le traitement rapide de chaque demande. Et, grâce aux workflows sans code, vous pouvez automatiser ces demandes afin que vos équipes de maintenance puissent se concentrer sur des tâches plus importantes.

Solutions-Facilities_Service_Management-2

FACILITEZ LA GESTION DES DEMANDES

Simplifiez la gestion des demandes grâce à une solution efficace. La solution de gestion des services généraux d’EasyVista offre un portail self-service intuitif qui permet aux employés de soumettre leur demande et de commander facilement des fournitures de bureau. Notre moteur de workflow attribue automatiquement les tâches en fonction de l’expertise et de la localisation de vos équipes afin de traiter rapidement et efficacement les demandes. Visualisez en temps réel la performance des services généraux grâce à des tableaux de bord et des KPI personnalisés.

Solutions-Facilities_Service_Management-3

GESTION DE LA FLOTTE ET DES FOURNISSEURS

Maîtrisez votre flotte de véhicules grâce à la solution de gestion des services généraux d'EasyVista. Notre solution offre des fonctions de maintenance proactive des bâtiments, de gestion du cycle de vie des équipements et des fournisseurs grâce à une vue complète des contrats et services afin de faciliter la prise de décisions et améliorer la productivité des employés.

Vous souhaitez mettre en place un portail self-service dynamique pour vos clients et vos agents ?

EN SAVOIR PLUS

Solutions-Facilities_Service_Management-5

OPTIMISEZ LE FONCTIONNEMENT DE VOS SERVICES GRÂCE À DES INFORMATIONS EN TEMPS RÉEL

Notre solution de gestion des services généraux facilite la prise de décisions grâce à des informations et des analyses en temps réel. Fluidifiez le partage des informations grâce à des données claires et exploitables.

Notre solution vous permet également de suivre la performance de vos techniciens afin d’amélioration vos processus, d’automatiser les tâches récurrentes afin d’améliorer l'expérience client et employé. Restez proactif et réactif en fournissant un support exceptionnel en exploitant la puissance de vos données.

Solutions-Facilities_Service_Management-2

PORTAIL SELF-SERVICE PERSONNALISABLE

Offrez à vos employés une expérience utilisateur entièrement personnalisable qui leur permettra de résoudre rapidement les problèmes récurrents. Notre moteur de recherche intelligent permet aux employés de trouver rapidement les réponses à leurs questions. Les forums de discussion permettent aux employés de faire appel à des experts de la communauté afin d’obtenir de l'aide et renforcer l’entraide.

Solutions-Facilities_Service_Management-4

UNE APPLICATION MOBILE POUR VOS TECHNICIENS DE TERRAIN

Simplifiez l’accès aux bons de travail en mettant à disposition de vos techniciens terrain une application mobile. L'application mobile EasyVista leur permet de superviser et d'exécuter des tâches, de commander des fournitures de bureau pour les employés et d'accéder facilement aux informations importantes telles que l'annuaire des employés, la base de connaissances et les listes d'équipement. L'application est accessible depuis n’importe quel appareil afin que les techniciens puissent gérer leur charge de travail et rester connectés, où qu’ils se trouvent.

EASYVISTA PEUT AUSSI VOUS AIDER À

SIMPLIFIER LA GESTION DES SERVICES IT

Learn More

RENDRE VOS UTILISATEURS PLUS AUTONOMES

Learn More

AUTOMATISER LA GESTION DES DEMANDES IT

Learn More