.png?width=39&height=40&name=Group%204%20(1).png){kind=small}
Standard Edition
Pour débuter
.png?width=25&height=40&name=Group%206%20(1).png){kind=small}
Professional Edition
ITSM et ITOM pour une grande organisation
.png?width=41&height=40&name=Group%205%20(2).png){kind=small}
Enterprise Edition
Des expériences de service de bout en bout pour les entreprises
Digital Employee Experience
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| IT Self Service | |||
| Service Bots (dispo dans MS Teams) |
2 |
Illimité |
|
| Experience Level Agreement (XLA) | |||
| Digital Experience Monitoring | |||
| Synthetic Monitoring |
Enterprise Service Management
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Gestion des Demandes RH | |||
| Gestion des Demandes de Services Généraux |
Soutien et Fourniture de Services Informatiques
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Gestion des Evénements | |||
| Gestion des Incidents | |||
| Self Help pour l'agent du support | |||
| Gestion des Problèmes | |||
| Gestion des Demandes de Service | |||
| Gestion des Connaissances | |||
| Portefeuille de Services | |||
| Prise de Contrôle à Distance | |||
| Automatisation du Poste de Travail | |||
| Gestion des Postes de Travail en Arrière Plan | |||
| Intégration et Gestion d'Active Directory | |||
| Réinitialisation du Mot de Passe | |||
| Déploiement du Logiciel |
Infrastructure et opérations IT
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Inventaire Automatique | |||
| Supervision de l'Infrastructure IT | |||
| CMDB | |||
| Gestion des Changements et Mises en Production | |||
| Gestion de la Capacité | |||
| Gestion de la Continuité |
Stratégie Informatique et Gouvernance
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Gestion de Projets | |||
| Gestion Financière | |||
| Gestion des Actifs | |||
| Gestion des Contrats et des Licences | |||
| Gestion des Niveaux de Service | |||
| Green IT |
Configuration
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Design Studio | |||
| Connect Studio |
Options
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Chatbots - Agent de Support Virtuel |
1 |
2 |
Illimité |
| Service Apps |
2 |
4 |
Illimité |
Options d'hébergement
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Stockage de Documents |
10GB |
20GB |
50GB |
| Plateforme de Reporting Dédiée |
Inclus (*) |
Inclus (*) |
Inclus (*) |
Options de Sécurité
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Chiffrements TDE |
10GB |
20GB |
50GB |
| Hébergement SecNumCloud |
Disponible (*) |
Disponible (*) |
Disponible (*) |
> Demandez une démo personnalisée de nos solutions informatiques <
