EasyVista Service Manager
EV Service Manager est une plateforme ITSM éprouvée et performante, capable de supporter les exigences ITIL tout en offrant une expérience utilisateur simple, agile et mobile.
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EV Self Help est une solution innovante de gestion de la connaissance permettant l'auto résolution et la réduction du nombre d'appels reçus au Service Desk. Pouvoir résoudre soi-même ses problèmes en naviguant facilement dans les arbres de résolution permet d'augmenter le taux d'adoption et de satisfaction des utilisateurs.
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