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Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

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Que vous cherchiez à simplifier la gestion des services IT ou à automatiser les réponses aux questions régulièrement posées au Service Desk, EasyVista a la solution pour vous faciliter la gestion de services IT.

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EasyVista Service Manager

EV Service Manager est une plateforme ITSM éprouvée et performante, capable de supporter les exigences ITIL tout en offrant une expérience utilisateur simple, agile et mobile.

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EasyVista Self Help

EV Self Help est une solution innovante de gestion de la connaissance permettant l'auto résolution et la réduction du nombre d'appels reçus au Service Desk. Pouvoir résoudre soi-même ses problèmes en naviguant facilement dans les arbres de résolution permet d'augmenter le taux d'adoption et de satisfaction des utilisateurs.

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