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Météo des services IT


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Bénéficiez d’une vue unique de l’état de santé des services informatiques ou des applications métiers grâce à une analogie familière avec les prévisions météo.

Le rôle d'un DSI évolue constamment avec les nouvelles technologies et les besoins des clients ultra-connectés qui exigent des standards élevés en termes de qualité des services qui leur sont fournis. Aujourd'hui, la mission première d'un DSI est l'optimisation continue des applications pour améliorer l'expérience utilisateur. La maintenance de ces applications doit être minimale pour permettre aux DSI et aux services informatiques de se concentrer sur l'expérience utilisateur.

Datasheet

Future-Ready Monitoring Technology to Take Your ITSM to the Next Level

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AIOps and Big Data-1

Mesurer la performance et la disponibilité des applications

Là où un logiciel classique de supervision se contente de livrer l’état des équipements, les performances applicatives ou l’utilisation des ressources, EV Observe fournit des informations tenant compte du contexte et définit des priorités en matière d’impact.

La météo des services offre une véritable cartographie des services et des composants matériels à l’origine des problèmes identifiés:

  • Services fonctionnels
  • Services dégradés
  • Services indisponibles

En vous focalisant sur les services dégradés ou indisponibles, vous pouvez déterminer avec précision où concentrer les ressources pour optimiser la disponibilité et la performance de votre système d’information.

AIOps and Big Data-2

Identifier les composants à l'origine des pannes ou de la dégradation des performances

Cette fonctionnalité permet de modéliser graphiquement un environnement, et à partir des métriques, d'identifier les causes en cas de problème. Elle distingue les dépendances, établit des hiérarchies, et génère des rapports mettant en évidence les dégradations, pertes ou indisponibilités de service.

L’exploitant du système d'information est averti en temps réel et peut intervenir avant que la situation ne devienne critique. Il peut ainsi agir de manière proactive et se concentrer sur l'amélioration des services.

Hypervision and Third Party-6

Mesurer, c’est piloter

La complexité des infrastructures actuelles exige une méthodologie de travail efficace pour optimiser la disponibilité et les performances des services IT.

  1. Définition des priorités stratégiques et identification des optimisations de capacité, de disponibilité et de performance
  2. Suivi et validation continue des changements avec une traçabilité complète des opérations
  3. Suivi de l'évolution de la disponibilité et des performances et vue en temps réel du système
  4. Validation de l'impact positif des opérations réalisées et définition des priorités suivantes

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