Assistance informatique à distance avec zéro temps d'arrêt ou d'interruption
Assurer la prise en charge des points d'extrémité à distance sans aucune interruption. Interroger, gérer, accéder et exécuter des actions par le biais de tâches de gestion des points d'extrémité sans surveillance.
EV Reach comprend un puissant gestionnaire de tâches à distance qui permet de surveiller et de gérer les processus en cours. Gardez un œil sur les compteurs de performances et détectez les problèmes de santé du système. Gérez les programmes de démarrage pour améliorer la vitesse de connexion des utilisateurs.
Interrogez les machines de vos utilisateurs en direct !
La fonction fastConnect de Goverlan permet d'interroger en direct l'endroit où un utilisateur est connecté. Accédez rapidement et sans effort à la machine de vos utilisateurs - aucune information n'est requise.
Parcourez et gérez le système de fichiers distant. Transférez des fichiers depuis et vers le PC distant. Obtenez un accès privilégié à la ligne de commande et à PowerShell pour vos postes de travail et vos serveurs.
Gestion de l'alimentation des machines distantes avec la prise en charge d'Intel® vPro™ AMT pour la gestion hors bande.
Mettez hors tension, en veille, redémarrez ou déconnectez les utilisateurs sur vos terminaux distants.
Interroger et gérer les comptes d'utilisateurs locaux et les groupes sur des machines individuelles ou sur un ensemble de machines.
Renommer le compte de l'administrateur local, réinitialiser le mot de passe ou modifier l'appartenance à un groupe.
Démarrer, arrêter, modifier ou supprimer des services système ou des pilotes.
Analyser les périphériques connectés tels que les moniteurs, les imprimantes, les lecteurs, les périphériques USB et autres, et établir des rapports à ce sujet.
Interrogez et gérez les mappages de lecteurs des utilisateurs et les imprimantes connectées.
Configurez à distance des cartes de lecteur de fichiers, des imprimantes, des variables d'environnement ou des raccourcis de bureau supplémentaires pour les sessions de bureau de vos utilisateurs sans les interrompre.
Pour une fiabilité accrue, le moteur d'interrogation en temps réel d'EV Reach, avec une base de données de secours, donne la priorité aux données en temps réel sur les données historiques en cas d'indisponibilité du système.
Les actions de gestion des terminaux sans surveillance sont effectuées en utilisant le niveau de privilège de l'opérateur ou d'autres informations d'identification spécifiées.
EV Reach propose un ensemble complet d'outils et de fonctionnalités permettant d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Réduisez le temps de résolution et augmentez la productivité en utilisant nos fonctions tout-en-un d'assistance informatique et de gestion des postes de travail.
