Recherche

EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

Guided Tour

Accédez à une visite en ligne de la solution EasyVista !

Notre proposition de valeur dépend de votre réussite

Découvrez comment EasyVista accompagne ses clients dans leur gestion de services IT.

Customer Success

Cas clients

Communauté

EV Connect 2018

Conférence utilisateurs annuelle : rendez-vous le 9 octobre à Paris !

Documentations et autres ressources

Nous nous engageons à partager avec vous toutes les informations susceptibles de pouvoir répondre à vos besoins de gestion de services IT.

Témoignages clients

Etudes de cas

Les dernières actualités EV

Restez informés des dernières actualités et événements EasyVista.

Portails IT self-service

Diminuez le nombre d’appels et leurs coûts grâce à une expérience utilisateur consumérisée

Les professionnels de la gestion des services IT cherchent à concentrer leurs activités sur des tâches à forte valeur ajoutée. Or ils passent chaque jour un nombre incalculable d’heures à répondre à des appels d’utilisateurs et à enregistrer des tickets !

Les solutions traditionnelles de portails self-service destinées aux départements informatiques se traduisent par des taux d’adoption faibles de la part des utilisateurs, du fait d’une expérience peu engageante. EasyVista vous donne accès à un catalogue de services et à des templates qui vous permettent de proposer des portails self-service complets et faciles à utiliser, sans avoir une seule ligne de code à écrire. Le résultat : vous réduisez vos coûts et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs.

deliver-higher-satisfaction-with-better-experiences

Des expériences consumérisées pour une plus grande satisfaction client

Avec une expérience plus engageante pour l’utilisation du catalogue de services et les fonctions d’assistance intelligente, vos utilisateurs obtiennent facilement l’aide et les prestations dont ils ont besoin, sans avoir à solliciter le Service Desk.

create-portals-and-apps-within-minutes

Créer des portails et des applications devient facile

Configurez des portails et applications sur mesure grâce à la fonction glisser-déposer. Les widgets prédéfinis ou customisés permettent à n’importe quel administrateur, même le plus novice, de créer en quelques minutes des portails ou applications spécifiques aux métiers de l'entreprise et d’accélérer ainsi l'innovation au sein de son organisation.

integrate-other-apps-into-your-portals

Intégrez des applications tierces à vos portails

Votre entreprise peut intégrer des outils tels que Splunk ou Trello afin de créer une expérience d’application unique et cohérente. Et si vous ne trouvez pas l’intégration dont vous avez besoin, il est facile de la créer vous-même grâce à un outil graphique intégré.

make-service-social

Faites entrer l’informatique sociale dans votre organisation

Encouragez l’assistance de pair à pair ou autoguidée grâce à une fonction discussion intégrée à EasyVista qui permet aux utilisateurs de collaborer et à l’IT de résoudre leurs problèmes. Les utilisateurs peuvent également se servir de cette fonction pour laisser des avis sur les services disponibles au catalogue.

Simplify IT Service Management by making it easier to deliver and use.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut auctor leo nisi, ac feugiat augue imperdiet imperdiet. Suspendisse potenti. Duis sit amet suscipit nunc. Donec in velit vel metus sodales congue. Fusce ut ultricies lectus.

Stroke 7206 + Stroke 7207 + Stroke 7208

Ut auctor leo nisi

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer nec velit . Duis sit amet suscipit nunc. Donec in velit vel metus sodales congue.

EasyVista peut aussi vous aider à :

Simplifier la gestion des services IT

EN SAVOIR PLUS

Rendre vos utilisateurs plus autonomes

EN SAVOIR PLUS

Offrir des expériences utilisateur personnalisées

EN SAVOIR PLUS