OTRS
FAIT DÉSORMAIS PARTIE D’
EasyVista
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ENSEMBLE, NOUS SOMMES PLUS FORTS.
Gérez l’ensemble des processus ITSM tels que les incidents, les problèmes, les changements et les demandes de service, conformément aux bonnes pratiques ITIL.
Bénéficiez de l’intégration native des solutions EasyVista pour la découverte des actifs, le support, le monitoring et l’automatisation.
Automatisez les tâches, optimisez la prise de décisions et améliorez les réponses apportées aux demandes de service en utilisant l’IA et et le machine learning.
Configurez des workflows sans code pour adapter facilement les processus IT spécifiques à votre organisation.
Obtenez une visibilité complète des actifs IT grâce à la découverte automatisée, la gestion des inventaires et la cartographie des dépendances.
EV Service Manager se distingue par sa capacité à proposer une solution globale unifiant les opérations, la production et le support IT au sein d’une même plateforme. Grâce à ses modules natifs, tels qu’EV Discovery, EV Reach, EV Observe, EV Digital Experience Monitoring (DEM) et EV Orchestrate, la solution permet aux équipes IT une collaboration fluide basée sur des outils et des données partagés et accroît ainsi l’agilité opérationnelle.
Découvrez pourquoi 3000+ organisations dans le monde nous ont choisis comme fournisseur ITSM
Comment notre solution ITSM peut-elle répondre à vos besoins ? Découvrez notre offre adaptée à chaque secteur.
Notre plateforme éprouvée, nos valeurs et notre équipe de professionnels engagés définissent notre identité. Fidèles à l’IT, nous nous engageons à fournir des solutions ITSM et ITOM de premier plan, innovantes et durables.
Simplifiez la gestion des demandes de service avec des portails en self-service intuitifs, des modèles prédéfinis et des processus d’exécution automatisés pour un traitement des demandes plus rapide et efficace.
Contactez notre équipe commerciale pour découvrir la puissance de la plateforme EasyVista. Planifiez une démo personnalisée dès aujourd’hui et découvrez comment EasyVista peut rationaliser les opérations, augmenter la productivité et soutenir votre transformation numérique.
Découvrez comment EV Service Manager permet à votre organisation de rationaliser la gestion des services informatiques (ITSM)
Tirez parti de l’automatisation native pilotée par l’IA et du monitoring avancé pour détecter et résoudre proactivement les problèmes avant qu’ils n’impactent l’entreprise.
La suite de services ITSM et ITOM d’EasyVista est divisée en trois forfaits tarifaires différents, ce qui facilite la comparaison des fonctionnalités et des solutions de chaque plan.
Avec la plateforme EasyVista, vous bénéficiez d’une solution modulaire et évolutive qui s’adapte aux besoins de votre organisation, réduisant la complexité et abaissant le coût total de possession. Que vous débutiez avec les fonctionnalités ITSM de base ou que vous étendiez vos services à la gestion des actifs et au monitoring de l’infrastructure, EasyVista vous permet de proposer des services IT complets qui favorisent la réussite de votre entreprise et améliorent l’expérience utilisateur.
Gérez le support IT, les opérations et la supervision depuis une plateforme intégrée unique, minimisant ainsi le recours à plusieurs fournisseurs et facilitant la fluidité des opérations.
Réduisez le coût total de possession grâce à des options de licence et de packaging flexibles, offrant un meilleur rapport coût/fonctionnalité que les autres solutions ITSM du marché.
Unifiez la gestion des services IT, le support à distance, le monitoring et l’automatisation avec une plateforme intégrée unique.
Mettez en œuvre les changements de manière fluide avec des approbations automatisées, un suivi complet et une analyse d’impact. Ainsi, vous réduisez les interruptions, assurez la conformité et maintenez la continuité des opérations.
Vous êtes pressé de vous installer ? Nous vous proposons des services de conseil en matière d’intégration et de formation.
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Découvrez comment réduire votre Tco en 10 étapes
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