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EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

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EV Connect 2018

9 novembre
Conférence utilisateurs annuelle

Documentations et autres ressources

Nous nous engageons à partager avec vous toutes les informations susceptibles de pouvoir répondre à vos besoins de gestion de services IT.

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Gestion des services IT

Au cœur de la transformation digitale. Au cœur du métier d’EasyVisa

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Qu’est-ce que la gestion des services IT (ITSM) représente pour vous ? Pour nous, elle va au-delà de la simple capacité à fournir un service à ses utilisateurs, même si c’est bien sûr l’essentiel. Elle doit également vous permettre d’accompagner la transformation digitale de votre organisation.

Quand vous mettez en œuvre une plateforme ITSM qui s’aligne sur les objectifs de votre activité, s’intègre aisément à tous les systèmes préexistants et inclut les bonnes pratiques ITIL, c’est toute votre organisation qui gagne en efficacité et en cohérence.

Chaque fonction a son importance, et c’est la maturité, non la complexité, qui vous donnera les moyens de réussir votre gestion des services IT.

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Réduisez vos coûts et gagnez en maturité grâce à une plateforme unique

Pour réussir, vos solutions actuelles et les processus métiers standards doivent s’intégrer aisément dans une seule et même plateforme. Standardisation et automatisation en sont la conséquence logique. Maintenez vos coûts à un niveau réduit et optimisez votre productivité grâce à une plateforme qui répond aux évolutions de votre entreprise, offre à vos utilisateurs une expérience propice à l’adoption et vous fournit un délai de retour sur investissement plus rapide.

EN SAVOIR PLUS

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Utilisez des processus intégrant les meilleures pratiques dans la gestion des services IT

Quelles que soient les actions que vous avez prévues pour planifier, concevoir, déployer, opérer et contrôler vos services IT, vous trouverez les fonctionnalités adéquates pour le faire sur la plateforme ITSM d’EasyVista : gestion des changements, mises en production, incidents, problèmes, connaissances, etc. Avec la mise en place des processus ITIL dont vous avez besoin, vous gagnez en maturité.

EN SAVOIR PLUS

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Facilitez l’adoption des utilisateurs grâce à une expérience consumérisée

En plus de bien choisir le moteur ITSM qui correspond au degré de maturité de votre entreprise, il vous faut aussi être capable de concevoir et déployer des expériences utilisateur personnalisées et spécifiques aux besoins de chaque fonction au sein de votre organisation.

EN SAVOIR PLUS

EasyVista peut aussi vous aider à :

Simplifier la gestion des services IT

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Rendre vos utilisateurs plus autonomes

EN SAVOIR PLUS

Offrir des expériences utilisateur personnalisées

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