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EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

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Notre proposition de valeur dépend de votre réussite

Découvrez comment EasyVista accompagne ses clients dans leur gestion de services IT.

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La plateforme ITSM EasyVista

Une plateforme éprouvée au service d’une nouvelle façon de travailler

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L’ITSM d’entreprise exige maturité et non complexité. Les logiciels doivent être simples à déployer et faciles à utiliser. La plateforme d’EasyVista est conçue pour vous aider à réduire les coûts et la complexité tout en gagnant en agilité et en proposant de nouveaux services à vos utilisateurs.

Avec sa plateforme unique conçue pour optimiser votre activité, la solution EasyVista couvre l’ensemble des processus nécessaires au fonctionnement d’une entreprise. Notre démarche est résolument tournée vers les nouveaux usages. L’époque de l’ITSM back-office est bien révolue et il convient désormais de donner à chaque utilisateur les moyens de sa propre réussite.

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Améliorez vos processus grâce à une plateforme ITSM éprouvée

Mettre l’automatisation au service de l’ITSM a longtemps été rendu difficile du fait de plateformes complexes, créant finalement plus d’obstacles qu’elles n’en levaient pour les utilisateurs. La gestion de services IT était à la fois rigide et complexe, limitant la capacité des organisations à tirer profit de la valeur générée par leur activité. Notre plateforme de nouvelle génération rend désormais l’ITSM facile à déployer grâce à son moteur de workflow, ses fonctionnalités de notifications et d’automatisation, tout en répondant aux exigences du référentiel ITIL.

EN SAVOIR PLUS
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Créez des expériences utilisateurs personnalisées

Proposer à ses collaborateurs une expérience utilisateur de qualité est essentiel pour obtenir un bon taux d’adoption et tirer profit de son ITSM. La technologie Service Apps d’EasyVista vous permet d’instaurer une nouvelle façon de travailler et d’augmenter la productivité de vos collaborateurs de plus de 30 %. Grâce à une interface graphique ne nécessitant aucune programmation, vous pouvez créer et personnaliser vos portails, applications et tableaux de bord pour n’importe quel utilisateur au sein de votre organisation, qu’il soit chargé de gérer le parc d’actifs, revoir les contrats, soumettre des demandes RH ou bien d’autres activités encore.

EN SAVOIR PLUS
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Rendez vos utilisateurs plus autonomes

Diminuer le nombre d’appels reçus par le Service Desk est l’objectif ultime du self-service. Bien menée, cette politique peut entraîner une augmentation significative du retour sur investissement. Avec la solution Self Help d’EasyVista, repoussez les limites des bases de connaissances traditionnelles en fournissant des solutions interactives à vos utilisateurs. Montrez à vos utilisateurs le meilleur moyen de résoudre leurs problèmes avec simplicité et aidez-les à gagner en confiance et en autonomie tout en économisant temps et argent.

EN SAVOIR PLUS

EasyVista peut aussi vous aider à :

Proposer des expériences utilisateur personnalisées

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Simplifier la gestion des services IT

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Adopter une solution Cloud fiable

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