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EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

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Notre proposition de valeur dépend de votre réussite

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Nos plus belles histoires sont celles de nos clients.

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Nous nous engageons à partager avec vous toutes les informations susceptibles de pouvoir répondre à vos besoins de gestion de services IT.

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Une solution Cloud fiable et éprouvée

Pionniers de l’ITSM en mode SaaS

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Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à transférer leurs applications vers le Cloud. Pour gagner en agilité, réduire leurs coûts opérationnels et rester conformes à la réglementation, les organisations ont besoin d’une infrastructure Cloud sécurisée, stable et fiable, tout particulièrement dans le domaine de la Gestion de Services IT. 

Parce qu’ils gèrent des processus métiers essentiels au bon fonctionnement des entreprises, les logiciels ITSM doivent offrir un niveau élevé en termes de sécurité, transparence et performance.

En tant qu'acteur européen, les solutions EasyVista répondent à ces trois exigences et apportent une garantie unique en matière de protection de vos données personnelles.

Les atouts du Cloud d’EasyVista

+400

clients Cloud dans le monde

+99,9 %

de disponibilité moyenne

+6 M

d’utilisateurs connectés

50

pays représentés

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Une expertise et une réussite éprouvées

EasyVista bénéficie de plus de dix années d’expertise dans la fourniture de solutions ITSM en mode SaaS, auprès de plusieurs centaines de clients dans le monde. Toujours soucieux d’être conforme à la réglementation et de fournir un haut niveau de de sécurité, nous imposons des normes très strictes à nos datacenters et à nos équipes d’exploitation du Cloud Management Center (CMC), qui nous permettent d’offrir un niveau de disponibilité et de performance élevés à nos clients.

EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE SOLUTION CLOUD

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Un support adapté à toute organisation, quelque que soit sa taille

L’évolutivité est un critère indispensable pour réussir dans la fourniture de services cloud. Onze datacenters, deux Cloud Management Centers dans le monde et des outils d’analyse avancés nous permettent de vous garantir un suivi et une gestion de vos opérations 24/7. Nos équipes au sein de nos Cloud Management Centers effectuent un suivi proactif de la disponibilité et de la performance du service EasyVista de façon à détecter (et prévenir) tout problème éventuel.

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Adoptez les standards les plus élevés pour vos normes de sécurité

Instaurez les normes de sécurité opérationnelles et administratives les plus exigeantes grâce à des processus audités SSAE-18. En tant qu’éditeur français, la logique qui préside à la RGDP guide notre action depuis des années, comme en témoignent notamment notre certification Cloud Confidence et notre conformité SSAE-18. Le renforcement du cadre réglementaire contribue à valoriser le travail de fond que nous menons et à améliorer les services que nous fournissons à nos clients. 

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Exigez la transparence qui vous est dûe

Accédez aux statistiques opérationnelles de production dont vous avez besoin en temps réel grâce à un tableau de bord dédié. Le portail MyEasyVista.com est le fruit de notre engagement pour une transparence totale. Il vous donne accès aux statistiques sur les opérations et la disponibilité de votre système en temps réel, 24/7, et tient compte des spécificités de votre implémentation. EasyVista fournit également à ses clients l’accès à ses rapports d’audits annuels SSAE-18 Type 2, SOC 2 et SOC 3 Type 2. Cette transparence vous garantit un haut niveau de sensibilisation et de contrôle sur vos systèmes.

EasyVista peut aussi vous aider à :

Simplifier la gestion des services IT

EN SAVOIR PLUS

Rendre vos utilisateurs plus autonomes

EN SAVOIR PLUS

Créer des expériences utilisateur personnalisées

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