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Wir möchten Ihnen Ressourcen zur Verfügung stellen, die Ihnen helfen, alle Ihre ITSM-Softwareanforderungen zu erfüllen.
Daten & Datenschutz
EASYVISTA
EasyVista ist ein anerkannter Software-Anbieter, der sich darauf spezialisiert hat, Organisationen bei der Vereinfachung des IT-Service-Managements zu helfen, indem er es für die Unternehmen von heute einfach bereitstellt und benutzerfreundlich macht. EasyVista respektiert die individuelle Privatsphäre seiner Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner, Besucher und anderer Personen (Betroffene). EasyVista achtet auf die Einhaltung der Gesetze der Länder, in denen es geschäftlich tätig ist, in Bezug auf persönliche Daten, die gesammelt, verwendet, gespeichert, verarbeitet und weitergegeben werden.
Diese Datenschutzrichtlinie ("Richtlinie") gilt für:
Daten, die auf den EasyVista-Websites zu Verkaufs- und Marketingzwecken gesammelt werden.
Daten, die für die Buchhaltung, das Personalmanagement und andere administrative Zwecke gesammelt werden.
Hinsichtlich der Einwilligung bietet EasyVista den betroffenen Personen die Möglichkeit, die Verwendung und Weitergabe ihrer Daten abzulehnen, die mit den Zwecken, für die diese Daten ursprünglich erhoben oder später genehmigt wurden, unvereinbar sind.
Wenn EasyVista als Datenverarbeiter für einen Kunden tätig ist, ist EasyVista nicht für die Verpflichtungen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verantwortlich, von den betroffenen Personen die entsprechende Zustimmung zur Übermittlung und Verarbeitung ihrer Daten an EasyVista einzuholen. Als Datenverarbeiter wird EasyVista die erhobenen personenbezogenen Daten nicht verkaufen, vermieten oder mit Dritten für deren Marketingzwecke handeln.
Für den Fall, dass sensible personenbezogene Daten (über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen über die Gesundheit oder sexuelle Präferenzen einer Person sowie biometrische Identifikatoren wie Finger- und Stimmabdrücke, und Informationen über die Begehung oder angebliche Begehung einer Straftat oder eines damit zusammenhängenden Verfahrens) für einen neuen Zweck verwendet oder in die Verfügungsgewalt eines Dritten, der nicht im Auftrag von EasyVista handelt, übertragen werden, wird vor der neuen Verwendung oder Übertragung der Daten die ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person eingeholt, es sei denn, eine solche neue Verwendung oder Übertragung ist: (1) im lebenswichtigen Interesse der betroffenen Person oder einer anderen Person; (2) zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen von EasyVista erforderlich; (3) für die medizinische Versorgung oder Diagnose erforderlich; (4) zur Erfüllung der arbeitsrechtlichen Verpflichtungen von EasyVista erforderlich; oder (5) im Zusammenhang mit Daten, die von der betroffenen Person offenkundig öffentlich gemacht wurden. In diesen Fällen werden die betroffenen Personen über eine solche Verwendung unterrichtet.
EasyVista ergreift angemessene und geeignete physische, technische und organisatorische Maßnahmen, um die in ihrem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Trotz all dieser Schutzmaßnahmen ist keine Übertragungsmethode über das Internet vollkommen sicher, und EasyVista kann die Sicherheit der über das Internet übertragenen persönlichen Daten nicht garantieren.
EasyVista verwendet personenbezogene Daten nur in einer Weise, die mit den Zwecken, für die sie erhoben oder nachträglich genehmigt wurden, vereinbar und für diese relevant ist. EasyVista ergreift angemessene und geeignete physische, technische und organisatorische Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten für den beabsichtigten Zweck relevant sind und dass sie richtig, vollständig, zuverlässig und aktuell sind. EasyVista bewahrt die personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden oder für die sie weiterverarbeitet werden sollen, erforderlich ist.
EasyVista setzt für die Erbringung einiger ihrer Dienstleistungen Unterauftragsverarbeiter ein. Die Unterauftragsverarbeiter von EasyVista schließen einen schriftlichen Vertrag mit EasyVista ab, der Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen enthält. Wenn die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen die internationale Übermittlung personenbezogener Daten aus der EU/dem EWR in Länder, Organisationen oder Gebiete beinhaltet, die von der EU/dem EWR nicht gemäß Artikel 45 der Datenschutz-Grundverordnung als sichere Länder mit einem angemessenen Schutzniveau anerkannt sind, stützt sich EasyVista bei der Organisation solcher Übermittlungen auf die von der Europäischen Kommission herausgegebenen Standardvertragsklauseln.
Die betroffene Person kann sich an EasyVista wenden, um Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu erhalten: privacy@easyvista.com. Auf Anfrage gewährt EasyVista angemessenen Zugang zu personenbezogenen Daten. EasyVista ergreift auch angemessene Maßnahmen, um den Betroffenen Zugang zu den Daten zu gewähren, sie zu berichtigen, zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken oder Informationen zu löschen, die nachweislich unrichtig oder unvollständig sind, es sei denn, der Aufwand oder die Kosten für die Gewährung des Zugangs stünden in keinem Verhältnis zu den Risiken für die Privatsphäre der Betroffenen. Darüber hinaus wird EasyVista auf Wunsch der betroffenen Person personenbezogene Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.
Die EasyVista-Websites verwenden "Cookies". Ein Cookie ist eine kleine Datei, die eine EasyVista-Website an Ihren Browser senden kann. Diese Datei wird dann auf Ihrer Festplatte gespeichert. Cookies können nicht verwendet werden, um Programme auszuführen oder Viren auf einen Computer zu übertragen. Das Cookie speichert Informationen über Ihre Sitzung und Ihr Konto auf der EasyVista-Website, die der Browser an den Server der EasyVista-Website zurücksendet. Cookies ermöglichen es EasyVista, bessere Websites zu erstellen, indem sie aufzeichnen, wie und wann Sie die EasyVista-Websites nutzen, und um Ihnen einen besseren Service zu bieten, wenn Sie auf die EasyVista-Websites zurückkehren. Cookies werden auch verwendet, um sicherzustellen, dass Sie Formulare auf den EasyVista-Websites nicht mehrfach ausfüllen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt. Wenn Sie die Cookies jedoch deaktivieren, können Sie die EasyVista-Websites nicht unter den besten Bedingungen nutzen.
Die EasyVista-Websites enthalten elektronische Bilder, so genannte Web-Beacons (manchmal auch Ein-Pixel-Gifs genannt), die in einigen E-Mails von EasyVista verwendet werden können, damit EasyVista weiß, welche E-Mails und Links von den Empfängern geöffnet wurden. Einige der Geschäftspartner von EasyVista verwenden ebenfalls Web-Beacons, die ihnen helfen, den Inhalt der EasyVista-Websites besser zu verwalten. EasyVista hat jedoch keinen Zugang zu oder Kontrolle über diese Web Beacons.
Die Verwendung von Cookies durch die Geschäftspartner oder Dienstleister von EasyVista wird von dieser Richtlinie nicht abgedeckt. EasyVista hat keinen Zugriff auf oder Kontrolle über diese Cookies. Die Geschäftspartner und Dienstleister von EasyVista verwenden Sitzungs-ID-Cookies, um Ihnen das Navigieren auf der EasyVista-Website zu erleichtern. Cookies von Drittanbietern können in den Einstellungen Ihres Webbrowsers deaktiviert werden.
In seltenen Fällen ist es notwendig, eine rein dienstbezogene Ankündigung zu versenden. Wenn zum Beispiel die Dienste wegen Wartungsarbeiten vorübergehend unterbrochen sind, kann EasyVista Ihnen eine E-Mail schicken. Im Allgemeinen können die Benutzer diese Mitteilungen nicht abbestellen. Diese Mitteilungen sind nicht zu Werbezwecken gedacht.
EasyVista kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit in Übereinstimmung mit den Anforderungen der EU GDPR oder den EU-US-Privacy-Shield-Prinzipien ändern. Wenn EasyVista diese Richtlinie aktualisiert, wird auch das Datum der letzten Aktualisierung am unteren Rand dieser Richtlinie geändert. Alle wesentlichen Änderungen an dieser Richtlinie werden auch unter https://www.easyvista.com/privacy-policy veröffentlicht.Further information regarding data collection
Controller: EasyVista SAS
10 allée Bienvenue
Immeuble Horizon
93160 NOISY-LE-GRAND
Controller-Beauftragter: Patrice Barbedette, President and CEO
Compliance-Beauftragter: Cristina Zenati Costanzo, Global Chief People Officer
DSB: Muriel Gellf, Head of Legal
Contact: privacy@easyvista.com
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Vertrag und Einwilligung
Empfänger oder Kategorien von Empfängern: BtoB-Manager, die mit ITSM-Software zu tun haben.
Übermittlung von personenbezogenen Daten an einen Empfänger in den Vereinigten Staaten: EU-Standardvertragsklauseln
Zentrale Anlaufstelle: privacy@easyvista.com
Dauer der Datenspeicherung:
Vertragsdauer + 5 Jahre für die Archivierung
5 Jahre für inaktive Daten
2 Jahre für Bewerber
Die betroffene Person hat das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
Rechtliche Hinweise im Zusammenhang mit der Herausgabe der Website www.easyvista.com
Die Website wird von EasyVista SAS herausgegeben.
Kapital der Gesellschaft: 3.549.830,80 Euro
Registrierungscode (R.C.S Bobigny): 347 848 947
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR95347848947
Hauptsitz: Immeuble Horizon, 10 allée Bienvenue, 93160 NOISY LE GRAND Cedex - FRANKREICH
E-Mail: contact@easyvista.com
Telefon: +33 1 55 85 91 00
Verlagsleiter: Patrice Barbedette
Gehostet von: HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA, +1 888 482 7768
Zuletzt aktualisiert
6. November 2023
EV REACH ENTITY (EX GOVERLAN)
DIESES ADDENDUM wird geschlossen zwischen:
EasyVista Inc. ("EasyVista"), einem im Bundesstaat Delaware eingetragenen Unternehmen mit Hauptgeschäftssitz in 2655 S. Le Jeune Road, Suite 1001, Coral Gables, FL 33134.
Der Kunde von EasyVista aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, der die Dienstleistungen von EasyVista gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von EasyVista abonniert ("Kunde"), zusammen die "Parteien".
IN DER ERWÄGUNG:
(A) EasyVista und der Kunde haben Nutzungsbedingungen für die Bereitstellung von Systemmanagement- und Fernadministrationsdiensten für Benutzer und deren Geräte durch EasyVista an den Kunden abgeschlossen oder wollen diese abschließen (die "Nutzungsbedingungen"); und
(B) EasyVista und der Kunde haben vereinbart, diesen Nachtrag zu den Bedingungen in Bezug auf die Datenverarbeitung zu schließen.
A.1.1.1 Es wird nun wie folgt vereinbart:
A.1.1.1.1 1. Definitionen und Auslegung
1.1. Die Parteien vereinbaren, dass dieser Nachtrag als Zusatz zu den Bedingungen aufgenommen wird. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesem Nachtrag und den übrigen Abschnitten der Vertragsbedingungen hat dieser Nachtrag Vorrang.
1.2. In diesem Nachtrag haben die folgenden Wörter und Ausdrücke die folgenden Bedeutungen:
"Nachtrag" - bezeichnet diesen Nachtrag, einschließlich seines Anhangs;
"Bedingungen" - hat die in Erwägungsgrund (A) oben angegebene Bedeutung;
"Persönliche Daten des Kunden" - bezeichnet alle vom Kunden kontrollierten persönlichen Daten, die von EasyVista in Verbindung mit dem Dienst verarbeitet werden;
"Datenschutzgesetzgebung" - bezeichnet alle anwendbaren Gesetze in Bezug auf den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre, einschließlich (ohne Einschränkung) der EU-Datenschutzrichtlinie (95/46/EG), wie sie in jeder Gerichtsbarkeit umgesetzt wird, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) ("GDPR"), der EU-Richtlinie über den Schutz der Privatsphäre und die elektronische Kommunikation (2002/58/EG), wie sie in jeder Gerichtsbarkeit umgesetzt wird, sowie alle von Zeit zu Zeit geänderten oder ersetzenden Gesetze;
"Persönliche Daten" - bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; und
"Dienstleistung" - bezeichnet jede der Dienstleistungen, die EasyVista dem Kunden gemäß den Bedingungen zur Verfügung stellt.
1.3. In diesem Nachtrag haben die Begriffe "Verarbeitung", "Datenverantwortlicher", "Datenverarbeiter" und "betroffene Person" die in der Datenschutzgesetzgebung festgelegte Bedeutung.
A.1.1.2 2. Art der Information
2.1. Die Kategorien der von EasyVista zu verarbeitenden persönlichen Daten des Kunden und die gemäß diesem Nachtrag durchzuführenden Verarbeitungstätigkeiten sind in Anhang A aufgeführt.
2.2. Die Parteien halten ihre Absicht fest, dass der Kunde der Datenverantwortliche und EasyVista der Datenverarbeiter in Bezug auf alle persönlichen Informationen des Kunden sein soll.
A.1.1.3 3. Obligations of the Customer
3.1. Die Parteien kommen ihren jeweiligen Verpflichtungen gemäß der Datenschutzgesetzgebung in Bezug auf die persönlichen Daten des Kunden nach.
3.2. Der Kunde stellt sicher, dass seine Anweisungen und die Weitergabe von persönlichen Daten des Kunden an EasyVista rechtmäßig sind und erkennt an, dass EasyVista berechtigt ist, sich auf die Anweisungen des Kunden in Bezug auf die Verarbeitung der persönlichen Daten des Kunden zu verlassen.
A.1.1.4 4. Verpflichtungen von EasyVista
4.1. EasyVista verpflichtet sich:
4.1.1. die persönlichen Daten des Kunden nur für den Kunden und in dessen Namen zu verarbeiten, und zwar in Übereinstimmung mit den in den Bedingungen festgelegten Anweisungen oder wie vom Kunden von Zeit zu Zeit anderweitig angegeben. EasyVista wird den Kunden benachrichtigen, wenn es nach geltendem Recht verpflichtet ist, die persönlichen Daten des Kunden anders als in Übereinstimmung mit diesen Anweisungen zu verarbeiten, und wird den Kunden über die entsprechende gesetzliche Vorschrift informieren, bevor eine solche Verarbeitung vorgenommen wird (es sei denn, die entsprechende gesetzliche Vorschrift verbietet die Bereitstellung solcher Informationen aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses);
4.1.2. sicherstellen, dass seine Mitarbeiter, die mit der Verarbeitung personenbezogener Kundendaten befasst sind, durch angemessene Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind;
4.1.3. angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen einführen und aufrechterhalten, um die persönlichen Daten der Kunden vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung oder versehentlichem Verlust, Beschädigung oder Zerstörung zu schützen;
4.1.4. unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der EasyVista zur Verfügung stehenden Informationen den Kunden in angemessener Weise bei der Einhaltung seiner Verpflichtungen gemäß der Datenschutzgesetzgebung in Bezug auf Sicherheit, Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen, Datenschutz-Folgenabschätzungen und vorherige Konsultation einer Aufsichtsbehörde sowie der Erfüllung der Rechte der betroffenen Person, soweit diese von Zeit zu Zeit anwendbar sind, zu unterstützen; und
Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)4.1.5. dem Kunden auf schriftliches Verlangen solche Aufzeichnungen zur Verfügung zu stellen, die der Kunde in angemessener Weise von Zeit zu Zeit benötigt, um die Einhaltung der Verpflichtungen von EasyVista aus diesem Nachtrag nachzuweisen. Darüber hinaus erklärt sich EasyVista damit einverstanden, dass der Kunde oder seine Vertreter (die einer angemessenen Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen) nicht öfter als einmal pro Jahr ein Audit seiner Einrichtungen durchführen, sofern ein solches Audit wie folgt durchgeführt wird (i) nach vorheriger schriftlicher Ankündigung an EasyVista mit einer Frist von zehn (10) Werktagen und während der normalen Geschäftszeiten von EasyVista; (ii) in einer Weise, die den Geschäftsbetrieb von EasyVista nur minimal stört und interne Preisinformationen, Informationen über andere Kunden von EasyVista oder andere interne Berichte von EasyVista ausschließt; und (iii) auf eigene Kosten des Kunden.
4.2. EasyVista benachrichtigt den Kunden unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 72 (zweiundsiebzig) Stunden, nachdem sie von einer versehentlichen, unbefugten oder rechtswidrigen Zerstörung, einem Verlust, einer Änderung oder einer Offenlegung von oder einem Zugriff auf persönliche Daten des Kunden Kenntnis erlangt hat ("Sicherheitsverletzung"). EasyVista unterstützt den Kunden in angemessener Weise in Bezug auf die Sicherheitsverletzung, einschließlich der Bereitstellung von Informationen, die EasyVista über die Art der Verletzung, die Kategorien und die ungefähre Anzahl der betroffenen Personen und Datensätze bekannt sind.
4.3. Dieser Nachtrag hindert die Parteien nicht daran, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, die von einer Aufsichtsbehörde oder einem Gericht auferlegt werden. Jede Partei erörtert jedoch, soweit möglich, mit der anderen Partei die angemessene Reaktion auf ein Ersuchen einer Aufsichtsbehörde oder eines Gerichts um Offenlegung von Informationen.
4.2. EasyVista benachrichtigt den Kunden unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 72 (zweiundsiebzig) Stunden, nachdem sie von einer versehentlichen, unbefugten oder rechtswidrigen Zerstörung, einem Verlust, einer Änderung oder einer Offenlegung von oder einem Zugriff auf persönliche Daten des Kunden Kenntnis erlangt hat ("Sicherheitsverletzung"). EasyVista unterstützt den Kunden in angemessener Weise in Bezug auf die Sicherheitsverletzung, einschließlich der Bereitstellung von Informationen, die EasyVista über die Art der Verletzung, die Kategorien und die ungefähre Anzahl der betroffenen Personen und Datensätze bekannt sind.
4.3. Keine der Bestimmungen dieses Nachtrags hindert eine der Parteien daran, einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, die von einer Aufsichtsbehörde oder einem Gericht auferlegt wird. Jede Partei erörtert jedoch, soweit möglich, mit der anderen Partei die angemessene Reaktion auf ein Ersuchen einer Aufsichtsbehörde oder eines Gerichts um Offenlegung von Informationen.
A.1.1.5 5. Unterauftragsvergabe
5.1. Der Kunde willigt ein, dass EasyVista Unterauftragnehmer, die im Anhang B aufgeführt sind, mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden in seinem Namen beauftragt ("Unterauftragsverarbeiter"). EasyVista stellt sicher, dass die Unterauftragsverarbeiter vertraglichen Verpflichtungen unterliegen, die denjenigen, die EasyVista gemäß diesem Nachtrag auferlegt werden, entsprechen oder gleichwertig sind. EasyVista informiert den Kunden über alle beabsichtigten Änderungen, die die Hinzufügung oder den Austausch eines Unterauftragsverarbeiters betreffen, innerhalb einer angemessenen Frist vor der Durchführung einer solchen Änderung. Sollte der Kunde einer solchen Änderung widersprechen, wird EasyVista angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Bedenken des Kunden auszuräumen (einschließlich angemessener Bemühungen, einen alternativen Unterauftragsverarbeiter zu finden).
5.2. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass personenbezogene Daten des Kunden von Unterauftragsverarbeitern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Landes, in dem der Kunde ansässig ist, verarbeitet werden können, um die Dienstleistung und die sonstigen Verpflichtungen von EasyVista im Rahmen der Bedingungen zu erfüllen. EasyVista wird eine Datenübertragungslösung implementieren, um sicherzustellen, dass solche Übertragungen mit der Datenschutzgesetzgebung konform sind.
5.3. Zur Klarstellung: Wenn ein Unterauftragsverarbeiter seinen Verpflichtungen aus einem Untervertrag nicht nachkommt, bleibt EasyVista dem Kunden gegenüber in vollem Umfang für die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Nachtrag haftbar.
A.1.1.6 6. Laufzeit und Beendigung
6.1. Dieser Nachtrag tritt am 25. Mai 2018 in Kraft und bleibt in vollem Umfang in Kraft bis zum späteren Zeitpunkt:
6.1.1. die Kündigung oder das Auslaufen der Bedingungen; oder
6.1.2. die Beendigung der letzten der gemäß den Bedingungen zu erbringenden Dienstleistungen.
6.2 Innerhalb von sechs (6) Monaten nach Beendigung dieses Nachtrags und nach schriftlicher Aufforderung durch den Kunden löscht EasyVista die persönlichen Daten des Kunden und löscht alle vorhandenen Kopien in ihrem Besitz, es sei denn, (i) EasyVista ist nach geltendem Recht verpflichtet, die persönlichen Daten des Kunden aufzubewahren, oder (ii) der Kunde fordert EasyVista auf, die persönlichen Daten des Kunden an ihn zurückzugeben.
A.1.1.7 7. Geltendes Recht
7.1. Dieser Nachtrag und alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten (ob vertraglich oder außervertraglich) unterliegen den Gesetzen des Staates Delaware und sind nach diesen auszulegen, ohne dass die Grundsätze des Kollisionsrechts zur Anwendung kommen.
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