OTRS
ORA FA PARTE DI
EasyVista
.
INSIEME, PIÙ FORTI.
EasyVista ti offre gli strumenti e l’infrastruttura dati necessari per individuare i problemi, attivare i flussi di lavoro appropriati e risolvere le criticità più rapidamente. I nostri “sensori e attuatori” integrati nella piattaforma sono il catalizzatore ideale per l’automazione e l’intelligenza artificiale.
Gestisci in modo proattivo gli eventi e risolvi i problemi prima che gli utenti li segnalino connettendoti con strumenti di monitoraggio come Microsoft SCOM o AWS.
Integrazioni:
Evita l’input manuale e automatizza le attività ripetitive con integrazioni che sincronizzano i cataloghi di EasyVista Service Manager con le tabelle delle apparecchiature o del software, gestendo la distribuzione del software da strumenti di terze parti:
Integrazioni:
Sincronizza gli utenti da Active Directory a EasyVista Service Manager e sfrutta i protocolli di autenticazione e autorizzazione SSO, come SAML, per ridurre i processi manuali, migliorare la sicurezza e mantenere aggiornate le informazioni.
Integrazioni:
Automatizza le azioni ripetitive e di routine direttamente dalla piattaforma EasyVista integrando servizi di terze parti. Ad esempio, è possibile creare utenti in Microsoft Azure Active Directory con un semplice processo di approvazione nella piattaforma EasyVista.
Integrazioni:
Riduci l’inserimento manuale e migliora la comunicazione e la collaborazione integrandoti con strumenti come Jira, GitHub e Trello. Crea e aggiorna automaticamente i record in EasyVista Service Manager man mano che si verificano modifiche negli strumenti esterni, garantendo un flusso continuo di informazioni tra i team
Integrazioni:
Le integrazioni sopra elencate rappresentano solo un assaggio dei servizi, delle applicazioni e delle fonti di dati supportate da EasyVista. Per domande su integrazioni specifiche, contattaci direttamente per esplorare le tue opzioni.
Scopri perché EasyVista è stata riconosciuta come leader in ITSM ed ESM nell’ultima matrice di selezione dei fornitori di Research in Action!
La nostra piattaforma Service Manager supporta anche i requisiti più complessi, offrendo al contempo un nuovo livello di semplicità, agilità e mobilità necessarie per rendere il software di gestione dei servizi IT (ITSM) basato su cloud facile da usare e da distribuire.
Supporto per i processi ITSM chiave come incidenti, problemi, modifiche, richieste di servizio, tutti allineati con le best practice ITIL.
Automatizza le attività, migliora le decisioni e migliora le risposte dei servizi utilizzando l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico.
Controllo remoto sicuro e completo per più dispositivi
Supporto flessibile per endpoint presidiati e non presidiati
Tiene traccia di tutti i componenti essenziali dell’infrastruttura per fornire informazioni aggiornate in tutto l’ambiente IT
Consolida i dati provenienti da più strumenti di monitoraggio in un’unica vista
Mettiti in contatto con uno dei nostri rappresentanti esperti per scoprire come la piattaforma EasyVista può trasformare le tue operazioni IT:
