¿Cuál es la verdadera ventaja de la automatización de TI? Cierra la brecha de habilidades de ciberseguridad

Actualmente faltan 3,4 millones de profesionales de la ciberseguridad en todo el mundo. 

(...una cifra que no hace más que crecer a medida que pasan los años y los días). 

Si añadimos la afirmación de Gartner de que  cerca de la mitad de los líderes actuales en ciberseguridad cambiarán de trabajo debido al estrés laboral, tenemos un sector que, desde la perspectiva de un extraño, está en total desorden. Sobre todo si tenemos en cuenta que empresas como TeamViewer, una conocida herramienta de acceso remoto, son víctimas habituales de filtraciones de datos. Este es el segundo incidente de TeamViewer (a fecha de febrero de 2024) desde 2016 en el que los dispositivos fueron violados utilizando TeamViewer para cifrar archivos usando la DLL LockBit 3 protegida por contraseña. 

TeamViewer no es la única empresa víctima de estas violaciones de datos.   

Los hackers robaron información sobre todos los usuarios del sistema de soporte de atención al cliente de Okta en octubre de 2023.   

Un ciberataque expuso los datos de las tarjetas de crédito de los clientes de Air Europa en septiembre de 2023.  

Más de la mitad de la plantilla de Verizon Communications (63.000 personas) vio expuesta información sensible en una filtración de datos en febrero de 2024.  

Algo debe cambiar. Pero, ¿qué?  

Este artículo explora el estado actual de la ciberseguridad, por qué este campo es importante para las empresas y cómo la automatización de las tareas de TI puede ayudar a llenar el vacío de talento. 

Por qué las empresas no pueden pasar por alto la importancia de la ciberseguridad 

La naturaleza de existir en un mundo tecnológicamente avanzado es que tu empresa está expuesta a cada momento a algún tipo de ciberamenaza. Para mantener la seguridad de tu negocio, necesitas contar con medidas de protección que prevengan y mitiguen los riesgos asociados a cualquier ciberataque potencial. Eso significa que necesitas medidas de seguridad para proteger a tus clientes y tus sistemas y procesos de datos (pueden automatizarse hasta cierto punto, pero siguen necesitando humanos para ciertas tareas y gestión). Si no lo hace un equipo interno, hay que subcontratarlo (lo que sigue requiriendo un aumento constante del talento cibernético). 

El estado actual de la industria de la ciberseguridad 

¿Qué factores están en juego para que la ciberseguridad sea un problema tan acuciante e insuficientemente abordado en la actualidad?  

¿Es que la tecnología se desarrolla demasiado rápido para seguir el ritmo?   

¿Es que los puestos no están bien pagados y el crecimiento profesional es mínimo?  

¿Es que no hay suficientes personas competentes para cubrir esos puestos?  

¿Es que no se hizo suficiente hincapié en el desarrollo de programas de formación y educación hasta que hubo una necesidad acuciante de puestos de ciberseguridad?  

El estado actual del sector de la ciberseguridad es una mezcla de estos factores... y más.  

Sin embargo, aún hay esperanzas de mejorar el estado actual de la ciberseguridad y construir un futuro más brillante y menos estresante para quienes trabajan en el sector. Lo cierto es que el campo de la ciberseguridad no va a ninguna parte. Hay miles, si no millones, de puestos de trabajo vacantes, esperando a ser ocupados (los principales incluyen: Probador de Penetración y Vulnerabilidad, Ingeniero de Redes, Arquitecto de Seguridad, Especialista en Ciberseguridad y Administrador de Sistemas). 

El principal problema no es la falta de talento. Es que los profesionales de la ciberseguridad están estresados y han superado con creces sus límites de capacidad de trabajo: están agotados. Para mantener a los profesionales actuales en el campo (¡y añadir otros nuevos!), necesitan una solución, y rápido.   

La automatización es la capacidad de agilizar las tareas mediante procesos automatizados (y, en el caso de las TI, mediante inteligencia artificial).   

7 áreas de automatización en ciberseguridad 

Para la ciberseguridad, la automatización es un multiplicador de fuerzas. Permite a las organizaciones defenderse y adaptarse (¡y rápidamente!) a las amenazas entrantes, reforzando la capacidad de una empresa para mitigar los riesgos en tiempo real. Esto no solo hace que las organizaciones sean más resistentes y adaptables en la era digital, sino que también les permite hacer frente al gran volumen de amenazas cibernéticas entrantes y/o al gran volumen de pruebas que las empresas experimentan en un día determinado (especialmente relevante para las grandes empresas, donde sería imposible para los humanos solos hacer un seguimiento de la inmensa carga de trabajo). 

El año pasado (2023), IDC predijo que para "2026, el 20% de las grandes organizaciones empresariales migrarán a centros de operaciones de seguridad (SOC) autónomos a los que accederán equipos distribuidos para una reparación, gestión de incidentes y respuesta más rápidas", con India a la cabeza en cuanto a la ubicación de los centros de datos. A continuación se enumeran las 7 repercusiones más importantes de la automatización de TI en el ámbito de la ciberseguridad. 

Detección de amenazas en tiempo real  

Las herramientas de automatización pueden supervisar continuamente el tráfico de la red y el comportamiento de los usuarios para identificar cualquier anomalía ( es decir, encontrar cualquier cosa que apunte a una posible amenaza para la seguridad). Además, con mecanismos de respuesta automatizados, las organizaciones minimizan el tiempo entre la detección y la mitigación de amenazas, reduciendo la ventana de oportunidad para los atacantes. 

Detección de anomalías 

Las tecnologías de aprendizaje automático e inteligencia artificial pueden aprender los patrones de comportamiento de los usuarios, las interacciones del sistema y el tráfico de red para detectar cualquier desviación de la norma e identificar las amenazas antes de que se descontrolen. La automatización de estos procesos y el uso de grandes conjuntos de datos permitirán a tu organización encontrar indicadores sutiles de un compromiso que, de otro modo, pasarían desapercibidos.   

Respuesta automatizada a incidentes 

La automatización agiliza el proceso de respuesta a incidentes mediante el uso de marcos para ejecutar acciones predefinidas en respuesta a los incidentes de seguridad a los que están asociados (por ejemplo, aislar los sistemas afectados y bloquear las direcciones IP maliciosas) para acelerar la mitigación y mantener una comunicación coherente y coordinada (muy importante). 

Gestión de parches y corrección de vulnerabilidades 

La automatización mejora la eficacia de los procesos de gestión de parches y corrección de vulnerabilidades, reduciendo la cantidad de ciberataques que aprovechan las vulnerabilidades del software y los sistemas. Las herramientas de automatización priorizarán las vulnerabilidades de la infraestructura de TI en función del riesgo y, a continuación, podrán implantar parches de forma rápida y eficaz, reduciendo así la probabilidad de que se produzcan ataques.   

Orquestación de seguridad  

Para obtener la mejor respuesta, la más eficaz y satisfactoria (es decir, una reparación rápida), los protocolos de ciberseguridad deben coordinarse mucho antes de que ocurra nada. Al utilizar herramientas de automatización, puede integrar diferentes tecnologías y programas para lograr un enfoque cohesivo y colaborativo, en lugar de uno confuso e inconexo. Cuando la información puede fluir sin problemas entre los sistemas, tu organización tendrá una visión más completa del panorama de amenazas, promoviendo una toma de decisiones más rápida.   

Control de acceso 

Los procesos de autenticación de usuarios (por ejemplo, multifactor o 2FA) pueden mejorarse con la automatización gracias a factores contextuales como el comportamiento del usuario y los atributos del dispositivo. Estos procesos automatizados reforzarán los controles de acceso y reducirán el riesgo de acceso no autorizado al sistema.   

Formación y simulación de concienciación sobre seguridad 

El error humano sigue siendo un factor importante en los incidentes de ciberseguridad. La automatización puede desempeñar un papel importante en la formación de concienciación sobre la seguridad ofreciendo módulos de formación específicos y personalizados a los empleados. Además, los ejercicios de simulación automatizados pueden imitar las ciberamenazas del mundo real, proporcionando a los empleados experiencia práctica en la identificación y respuesta a posibles riesgos de seguridad. Este enfoque proactivo ayuda a crear una cultura consciente de la seguridad dentro de la organización. 

A medida que tu empresa evalúa su presupuesto de TI  y sus objetivos futuros, invertir en la automatización de la ciberseguridad y los procesos de soporte no debería ser una opción interesante. Debería ser un requisito. La automatización de TI liberará a tus empleados actuales para que trabajen en tareas de más alto nivel, minimizará el tiempo entre la detección y la mitigación de amenazas y reducirá los errores humanos (la principal causa de los problemas cibernéticos).