Autoservicio inteligente para clientes
Crea avanzados árboles de decisión basados en preguntas y respuestas que guíen a tus clientes, paso a paso, con texto, vídeos, imágenes y otro contenidos multimedia, para una experiencia de soporte inmejorable, que permita a tus usuarios resolver sus problemas y realizar peticiones por sí mismos.
La función de inicio rápido permite a los expertos en determinadas materias capturar los documentos de conocimiento existentes, transformando automáticamente documentos Excel y Word en procedimientos de conocimiento guiados y FAQs.
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