Gartner Report

Market Guide 2023 de Gartner® para Plataformas de Gestión de Servicios TI

Blog

Consulta el blog de EasyVista para estar al día de las últimas noticias, tendencias y mejores prácticas en transformación digital. Deja que EasyVista te mantenga al día y a la vanguardia de un sector en constante cambio.

Centro de Recursos

Nos comprometemos a poner a tu disposición recursos que te ayuden en tus metas de software ITSM.

Seminarios Web y Eventos

Manténgase actualizado sobre nuestros últimos seminarios web y eventos de ITSM, ITOM o ESM ahora

Lo último en EV

Manténgase actualizado sobre las últimas noticias y eventos de EasyVista.

EasyVista | 20 febrero 2024

Cómo contratar eficazmente a los mejores talentos de TI

Contratar talento ( es decir, empleados) para una empresa no consiste sólo en pagar a alguien para que pulse botones. 

Para las empresas que quieren marcar la diferencia y cambiar el mundo, la contratación tiene que ver con el quién (la persona detrás del currículum).  

El quién es una combinación de: 

  • ¿Este candidato tiene las habilidades adecuadas para el trabajo? 
  • ¿Encaja con nuestra cultura? 
  • ¿Es capaz de aprender nuevas habilidades y adaptarse a las exigencias del sector (es decir, si sus habilidades actuales no se ajustan al 100% a la descripción del puesto, lo resolverá y tendrá éxito)? 

Por eso, si tu departamento de TI quiere tener impacto, tienes que atraer y retener a los mejores para el puesto.  

...pero este proceso empieza internamente. 

Para atraer a los mejores talentos, tienes que asegurarte de que tu empresa sea un lugar en el que puedan crecer y desarrollarse sin empañar su currículum. ¿Cómo conseguirlo? Examina la marca y la identidad de tu empresa. ¿Su presencia y reputación (online y offline) son positivas? Una imagen de marca positiva atrae a profesionales de TI de alto rendimiento y en línea con los valores de tu empresa, lo que facilita considerablemente tu trabajo como responsable de contratación. 

Esta entrada del blog explorará lo que los empleados quieren de las empresas, dónde pueden encontrar los directores de TI el talento de TI, y una visión general del proceso de contratación de talento de TI. 

Lo que los empleados buscan en las empresas  

Cuando se plantean un cambio de trabajo, los empleados tienen en cuenta (y valoran qué es lo más importante) una serie de factores. Depende de en qué punto de su carrera se encuentren, también del sector en el que se encuentren. En función de si quieren dar un salto profesional o volver a estudiar. Dicho esto, hay factores comunes, independientemente de la etapa o el sector en el que se encuentre la persona, que influyen en la decisión de los empleados de cambiar de trabajo. A continuación, presentamos una lista de lo que les importa a los empleados, lo que tu empresa debe considerar al contratar a los mejores profesionales de TI. 

  • Remuneración y beneficios: ¿Es un salario competitivo para las aptitudes y la experiencia indicadas? ¿Ofrece seguro médico y vacaciones? ¿Iguala sus contribuciones al plan 401k? ¿Proporciona reembolsos de matrícula por créditos universitarios? ¿Otorga bonificaciones? ¿Existen ventajas adicionales para el bienestar o la empresa (por ejemplo, una suscripción gratuita a Class Pass)? 
  • Promoción profesional: ¿Ofrece tu empresa la oportunidad de desarrollo profesional y formación? ¿Adquirirán los profesionales de TI nuevas competencias? ¿Existe una trayectoria profesional clara para la promoción dentro de los departamentos o entre ellos? 
  • Cultura de la empresa: ¿existe un equilibrio entre el trabajo y la vida personal? ¿Es posible el trabajo remoto o existe la opción del trabajo híbrido? ¿Los empleados se sienten valorados? ¿Es el lugar de trabajo un lugar positivo e inclusivo para todos? ¿Los empleados tienden a cambiar de trabajo o a permanecer en la empresa durante años? ¿Hay evaluaciones de desempeño? 
  • Seguridad laboral: ¿qué tan estable es el crecimiento de tu empresa? ¿Ha tenido despidos masivos recientemente? ¿Cómo se está desempeñando tu industria en este momento? 
  • Reputación de la empresa: ¿tiene una imagen de marca positiva (los empleados anteriores dicen cosas buenas sobre ti)? ¿Tus prácticas son éticas? 

Dónde encontrar talento de TI 

Aunque no existe una única forma de encontrar los mejores talentos de TI para tus organizaciones, una cosa sigue siendo cierta: si te mantienes proactivo en tu búsqueda y combinas múltiples estrategias, aumentarás significativamente tus posibilidades de ofrecer el puesto a un candidato que se ajuste a las necesidades de tu empresa. 

  • Bolsas de trabajo en línea: LinkedIn, Indeed, Glassdoor y Dice son algunos de los lugares más populares en línea para publicar ofertas de trabajo porque atraen a un gran grupo de profesionales de TI que buscan activamente nuevas oportunidades. Para roles técnicos de TI más específicos, las plataformas de trabajo de TI especializadas, como GitHub Jobs Stack Overflow Jobs, son buenos lugares para publicar vacantes.  
  • Sitio web de tu empresa: el talento de TI que esté interesado en tu empresa consultará la página de empleo de tu empresa cuando visite tu sitio web: asegúrate de tener una sección de empleo informativa " fácil de entender " con las ofertas de trabajo disponibles donde los candidatos pueden postularse.  
  • Agencias de contratación: ¿No quieres hacer la contratación internamente o no tienes la capacidad para hacerlo? Encuentra una agencia de contratación centrada en TI que tenga una amplia red y pueda ayudar a encontrar candidatos examinados con las habilidades específicas que estás buscando.  
  • Redes sociales: si tienes una oferta de trabajo, aprovecha al máximo la audiencia y el alcance orgánico de tu empresa en plataformas como Twitter, LinkedIn e Instagram para correr la voz. 
  • Asociaciones con universidades: una forma estupenda de captar nuevos talentos es forjar asociaciones con facultades y universidades. Al establecer relaciones con instituciones académicas, tendrás acceso a ferias de empleo y conferencias para presentar tu empresa a un público entusiasta de jóvenes profesionales que se incorporan al mercado laboral. Puedes usar estas asociaciones para promover programas de prácticas con tu empresa para identificar y nutrir el talento conforme comienzan su trayectoria profesional, lo que construye una cantera para puestos a tiempo completo. 
  • Conferencias tecnológicas: las conferencias/reuniones del sector y de nichos específicos de la industria de TI suelen tener espacios dedicados a la creación de redes. Si no es así, hay muchas oportunidades dentro de la conferencia para relacionarse con otras personas y medir el interés potencial de otros asistentes al evento. 
  • Hackathons y competiciones de codificación: patrocinar o participar en hackathons y competiciones de codificación (eventos que atraen a los mejores talentos) son formas estupendas (¡y divertidas!) de observar a posibles candidatos en acción para ver cómo trabajan en distintos entornos. 

5 pasos para contratar talento de TI 

Antes de contratar personal para un puesto vacante, es necesario conocer el mercado laboral de TI. ¿Cuáles son las competencias y funciones clave más demandadas? ¿Cómo se ajustan esas competencias y funciones a los objetivos y necesidades de tu organización? Una vez que te hayas puesto al día sobre las tendencias de la industria de TI y las tecnologías emergentes, a continuación, se presentan algunas partes importantes adicionales del proceso de contratación de los mejores talentos de TI para ayudar a satisfacer tus necesidades de contratación. 

  1. Entender el rol: ¿Cuál es el presupuesto para el salario? ¿Dónde debe estar ubicado este rol? ¿Cuál es la fecha ideal de inicio? ¿Qué habilidades debe tener la persona en cuestión o cuales sería bueno que tuviera?  
  2. Crea una descripción del puesto de trabajo: describe claramente las responsabilidades, las cualificaciones y las expectativas del puesto. Destaca los emocionantes desafíos y oportunidades que ofrece tu organización. Además, asegúrate de mencionar los valores y la cultura de tu empresa: debes asegurarte de atraer candidatos que se alineen con tus valores.  
  3. Publica el trabajo: publica el trabajo en la página de empleo de tu empresa y plataformas online que prefieras (por ejemplo, LinkedIn, Dice y GitHub). 
  4. Selección inicial de candidatos y evaluaciones previas: antes de publicar el puesto de TI vacante, el departamento de TI debe haber desarrollado un proceso de selección de candidatos bien definido: un enfoque sistemático para revisar los currículos, realizar entrevistas iniciales y evaluar las habilidades técnicas. Este es también un buen momento para implementar evaluaciones previas a la contratación para proporcionar información sobre las habilidades de un candidato (asegurándote de que pueden desempeñar responsabilidades clave). 
  5. Entrevistas: una vez examinados los currículos, las cartas de presentación y las redes sociales de los candidatos, es hora de pasar a las entrevistas. El número de entrevistas y quién va a entrevistar, en qué fase, deben estar perfilados y organizados antes de que se publique el puesto. Consejo: en una de las fases de la entrevista, es útil que el talento informático hable con los miembros del equipo y con su jefe directo para asegurarse de que encaja en la cultura de la empresa. 

La contratación de los mejores informáticos es un proceso polifacético que comienza mucho antes de que se publique un anuncio de empleo en el sitio web de la empresa.  

Requiere una planificación estratégica, una comunicación eficaz entre todas las partes y un profundo conocimiento de las necesidades y objetivos de la empresa, además de años (o meses) de creación de marca para establecer una imagen pública positiva. Las estrategias y sugerencias descritas anteriormente ayudarán a los responsables de contratación, a los reclutadores y al personal de RR.HH. a encontrar y contratar a los mejores informáticos para que se unan a sus equipos en crecimiento. 

¿Necesitas ayuda para mantener a tus mejores informáticos eficientes y contentos con su trabajo una vez que se han incorporado? Echa un vistazo a las soluciones ITSM de EasyVista que aumentan la productividad, reducen el tiempo de inactividad y aumentan la satisfacción del usuario final. 

EasyVista

EasyVista is a global software provider of intelligent solutions for enterprise service management, remote support, and self-healing technologies. Leveraging the power of ITSM, Self-Help, AI, background systems management, and IT process automation, EasyVista makes it easy for companies to embrace a customer-focused, proactive, and predictive approach to their service and support delivery. Today, EasyVista helps over 3,000+ enterprises around the world to accelerate digital transformation, empowering leaders to improve employee productivity, reduce operating costs, and increase employee and customer satisfaction across financial services, healthcare, education, manufacturing, and other industries.