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EasyVista | 28 febrero 2024
Imagina la frustración: Te encuentras inmerso en una interrupción crítica del servicio, luchando por identificar la causa raíz, pero tu Base de Datos de Gestión de la Configuración (CMDB), que se supone que es la fuente de la verdad, ofrece poca o ninguna ayuda.
Datos incoherentes.
Registros de activos incompletos.
Falta de visibilidad de las dependencias.
Te sientes como en un laberinto con los ojos vendados.
¿Te resulta familiar?
No eres el único. Muchas organizaciones luchan con CMDBs disfuncionales, obstaculizando la capacidad de gestionar la TI con eficacia.
Antes de abordar las herramientas que te ayudarán con tu iniciativa de CMDB, ¿por qué es importante invertir en una CMDB? Estos son los beneficios previstos:
Recuerda, una CMDB saludable no es sólo para evitar la frustración durante las interrupciones. También sienta unas bases sólidas para una gestión eficaz de TI, una mejor prestación de servicios y, en última instancia, una organización más ágil y con mayor capacidad de respuesta. Para obtener más información sobre la CMDB, consulta nuestro otro artículo.
Sin embargo, rellenar y gestionar tu CMDB manualmente es una tarea imposible. Por lo tanto, abandona el caos y adopta el poder de la DDM automatizada: tu equipo de TI y tu empresa te lo agradecerán.
Las herramientas automatizadas de Discovery and Dependency Mapping (DDM), también conocidas como descubrimiento y mapeo de servicios, prometen arrojar luz sobre tu infraestructura de TI, recopilando datos automáticamente y revelando las intrincadas relaciones entre tus aplicaciones, infraestructura y configuraciones. Dicho esto, la mera compra de una herramienta DDM automatizada no es una solución mágica, por lo que muchas organizaciones caen en esta trampa. En efecto, implementan la nueva herramienta sin una planificación adecuada. Esto conduce a problemas de integración de datos, descubrimiento incompleto y, en última instancia, poca mejora en la precisión de la CMDB.
Entonces, ¿cómo puedes evitar estos errores y aprovechar el verdadero poder de la DDM automatizada? He aquí una hoja de ruta para el éxito en tu proyecto de CMDB:
Siguiendo estos pasos, podrás evitar los escollos que asolan a muchas organizaciones y transformar tu CMDB de una carga en un activo estratégico.
EV Discovery es completamente nuevo, integrado directamente en la plataforma EasyVista. Esta nueva oferta se integra con EV Service Manager (ITSM), EV Reach (Soporte Remoto) y EV Observe (Monitorización de TI). Este enfoque holístico se traduce en un intercambio de datos sin fisuras y flujos de trabajo optimizados, fomentando una colaboración sin precedentes entre los equipos de ITSM e I&O para ofrecer una gestión automatizada de activos y configuraciones. Ventajas que puedes esperar:
Si estás interesado en esta solución y en la plataforma EasyVista para Potenciar tu TI, ponte en contacto con un consultor de ventas aquí.
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