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Reduce drásticamente las peticiones e incrementa la satisfacción de los usuarios, facilitándoles resolver sus propios problemas, con nuestra innovadora solución de autoservicio.

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EV Self Help

Comprueba cómo puedes reducir las llamadas hasta en un 30%, con un autoservicio, chatbots y agentes virtuales, que marcan la diferencia.
En esta demostración interactiva veremos cómo:
  • Reduce el 30% de los tickets, sustituyéndolos por experiencias de autoayuda interactivas y guiadas
  • Reduce el tiempo de creación de conocimiento en un 90%, con un estudio interactivo
  • Implementa agentes virtuales y chatbots que actúan en nombre de los usuarios
  • Aumenta la productividad de los técnicos en un 20%, con la incorporación guiada
  • Ofrece un soporte multicanal, mediante la distribución de conocimiento ubicua


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