A propos d’Easyvista

RÉINVENTER LE SERVICE MANAGEMENT

Les demandes de services des utilisateurs n’ont jamais été aussi fortes. Les innovations sociales et mobiles, l’analytique et le cloud ont donné naissance à un monde de services hyper-personnalisés et instantanés. Sauf au travail, où nous sommes confrontés à une offre difficile à appréhender, fragmentée, poussive. En effet, l’écart entre services aux particuliers et services aux entreprises s’accroit chaque jour et les départements informatiques ont toutes les peines du monde à offrir les services attrayants, efficaces et complets auxquels les utilisateurs considèrent avoir droit. Cette évolution est douloureuse, car le passage à un modèle de services moderne ne peut se faire par une approche rigide reposant sur une gouvernance pesante. Conséquence, les équipes et départements métier choisissent eux-mêmes leurs services et le ‘shadow IT’ fleurit. Ces projets ne sont pourtant pas dénués de risques pour la sécurité et la conformité des données, et leur coût caché est gigantesque. Pourtant, le phénomène continue de se répandre.

Chez EasyVista, nous réinventons le Service Management pour les utilisateurs mobiles. C’est simple à déployer, facile à utiliser. EasyVista est la seule plateforme de Service Management Mobile First du marché. Nous automatisons et personnalisons la fourniture de services aux employés et à tous les utilisateurs, sans une seule ligne de code. L’entreprise résolument mondiale, compte plus de 1 000 clients à travers le monde et dispose de sièges sociaux à Paris et à New York, et de bureaux dans toute l’Europe et l’Amérique du Nord.

Depuis plus de 20 ans, EasyVista optimise et améliore continuellement sa plateforme et ce grâce à ses puissants workflows modulaires et aux meilleures pratiques ITIL, mis en œuvre dès 2000 et soumis à des audits de PinkVerified depuis 2006. Notre plateforme s’est développée grâce aux efforts dédiés d’une équipe de développement pérenne, et non par le biais d’acquisitions.

Dirigée par ses membres fondateurs – Sylvain Gauthier, Directeur général, et Jamal Labed, Directeur des opérations – EasyVista travaille avec passion à mettre à la disposition des utilisateurs la meilleure interaction possible, qu’il s’agisse d’un responsable informatique devant son PC ou d’un employé utilisant son téléphone mobile. Gartner classe EasyVista parmi les trois fournisseurs dominants dans l’univers des solutions dédiées à l’espace de travail. Et il nous classe premiers d’entre eux en termes de coût total de possession (TCO).

EasyVista est cotée sur Alternext d’Euronext Paris.