REPORT GARTNER

2023 Gartner® Market Guide Analyse et évaluation des principales plateformes d’IT Service Management

EV Blog

Actualités et tendances sur la transformation des services

Contacter le
support client!

Blog

Vous souhaitez en savoir plus sur l'ITSM, l'ESM, le libre-service, la gestion des connaissances, l'IA, etc. ? Nous avons ce qu'il vous faut.

Ressources

Nous nous engageons à fournir des ressources qui vous aident à répondre à tous vos besoins en logiciels ITSM.

Webinars

Restez à jour sur nos derniers webinaires et événements ITSM, ITOM ou ESM maintenant.

Société

Le Groupe

RSE

Carrière

The Latest on EV

Restez informé des dernières actualités et événements d'EasyVista.

Ebook EV Observe

Les enjeux de la supervision
du système d’information

D’après une étude menée en 2021 auprès de 600 managers IT interrogés, 90% estiment qu’il est très important que leur équipe délivre et partage des KPI métiers. Pourtant, 27% seulement jugent qu’ils ont une bonne visibilité sur les niveaux de performance délivrés. Enfin, l’étude révèle qu’en moyenne, 61% des systèmes d’informations sont supervisés dans les entreprises.

Ces chiffres mettent en évidence les problématiques et les enjeux auxquels sont
confrontés les responsables production IT au quotidien. Nous avons compilé cinq enjeux majeurs, illustrés par des cas concrets de nos clients : Stokomani, Eau de Paris, Iliane, Conseil départemental 44 et ProwebCE :

  • Assurer le respect des engagements de service

  • Optimiser les coûts et le TCO

  • Tendre vers l’hypervision

  • Valoriser la DSI

  • Justifier les investissements

Pour accéder à l'ebook, merci de remplir le formulaire ci-contre.

Bonne lecture,
L'équipe EasyVista

Télécharger