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GESTIÓN DE SERVICIOS DE INSTALACIONES


TRANSFORMA LA GESTIÓN DE INSTALACIONES CON EASYVISTA

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Consigue que tus instalaciones funcionen sin problemas y mantén a los usuarios satisfechos con la potencia de la solución Facility Service Management de EasyVista. Simplifica la gestión de las órdenes de trabajo, agiliza las tareas de mantenimiento de los edificios y toma el control de tu flota de vehículos con un portal de autoservicio para los usuarios y un estudio de flujo de trabajo sin código. Además, con procedimientos detallados y cuadros de mando en tiempo real, puedes supervisar el progreso de la gestión de instalaciones e identificar proactivamente áreas de mejora y aumentar la productividad de los empleados. 

Únete a la revolución de la gestión de instalaciones sin fisuras. 

Guía:

5 pasos esenciales para modernizar tu Service Desk

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GESTIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO EN LAS INSTALACIONES 

No vuelvas a perder una solicitud de trabajo con la solución Facility Service Management de EasyVista. Nuestro portal de autoservicio permite a los usuarios informar de forma rápida y sencilla sobre cualquier problema de la oficina, garantizando que cada solicitud se atienda a tiempo. Y, con nuestro estudio de flujo de trabajo sin código, podrás automatizar la resolución de estas solicitudes, liberando a tu equipo de instalaciones para que pueda centrarse en tareas más importantes. 

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AGILIZA LAS SOLICITUDES DE INSTALACIONES CON FACILIDAD 

Despídete de las solicitudes de instalaciones desordenadas y da la bienvenida a una solución optimizada. La plataforma EasyVista Facilities Service Management ofrece un portal de autoservicio fácil de usar para que los usuarios realicen solicitudes y pedidos de equipos de oficina con facilidad. Nuestro motor de flujo de trabajo asigna eficazmente las tareas a los expertos en función de su experiencia y ubicación, garantizando que la asistencia a las instalaciones se gestione de forma rápida y eficaz. Mantente al día con información en tiempo real sobre los plazos de entrega de las tareas a través de nuestros cuadros de mando y KPI integrados. 

 

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GESTIÓN DE FLOTAS Y RELACIONES CON PROVEEDORES 

Controla tu flota de vehículos con la solución Facility Service Management de EasyVista. Gestiona de forma proactiva el ciclo de vida de los activos de tus instalaciones y mantente en contacto con los proveedores teniendo una visión completa de los contratos y servicios. Permite a tu equipo de instalaciones tomar decisiones informadas e impulsar la productividad con información y análisis en tiempo real al alcance de todos. 

¿Quieres ofrecer autoservicio a los agentes y al servicio de atención al cliente?

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OPTIMIZA LAS OPERACIONES CON PERSPECTIVAS EN TIEMPO REAL 

Toma decisiones informadas con EasyVista Facilities Service Management utilizando análisis en tiempo real y KPIs. Mantén a las partes interesadas informadas y actualizadas con datos fáciles de entender y compartir. 

Realiza un seguimiento del rendimiento de tus técnicos con facilidad e identifica oportunidades de mejora. Automatiza las tareas rutinarias y céntrate en las actividades de alto impacto para mejorar la experiencia general tanto de los empleados como de los clientes. Mantente a la vanguardia y ofrece servicios excepcionales de gestión de instalaciones con el poder de los datos. 

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AUTOSERVICIO DE INSTALACIONES 

Aporta a los empleados una experiencia de usuario totalmente personalizable que les permite resolver rápidamente problemas comunes y localizar recursos importantes.  

El motor de búsqueda de fácil uso permite a los empleados encontrar y resolver preguntas rápidamente.  

Los foros de debate permiten a los empleados pedir ayuda a los expertos de la comunidad y cultivar una cultura de apoyo en la oficina.  

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APLICACIÓN MÓVIL PARA TÉCNICOS DE CAMPO 

Equipa a tus técnicos de campo de instalaciones con el poder de gestionar órdenes de trabajo y solicitudes de instalaciones desde la palma de su mano. La aplicación móvil para técnicos de campo de EasyVista les permite supervisar y completar tareas, solicitar material de oficina para los usuarios y acceder fácilmente a información esencial como el directorio de empleados, la base de conocimientos y las listas de equipos. La aplicación está disponible tanto en ordenadores de sobremesa como en dispositivos móviles, para que los técnicos puedan estar conectados y al día de su carga de trabajo, estén donde estén. 

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