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Notas de Prensa

junio 05, 2024

EasyVista reconocida como líder en el informe Gartner “Voice of the Customer” para ITSM

EasyVista obtiene el prestigioso reconocimiento a la excelencia en la Gestión de Servicios TI.

Madrid, 5 de junio de 2024 - EasyVista, proveedor global SaaS de productos software para la gestión integral de servicios TI, monitorización TI y soporte remoto, anuncia hoy con satisfacción su inclusión como Líder en el informe “Voice of the Customer” de Gartner para la Gestión de Servicios TI (ITSM).

Este reconocimiento destaca el compromiso de EasyVista de ofrecer productos ITSM y una experiencia de cliente de gran calidad a través de su Plataforma EV, impulsando la satisfacción de los clientes con resultados medibles y la excelencia operativa.

El informe “Voice of the Customer” de Gartner recopila las opiniones y valoraciones de los usuarios para ofrecer una visión del mercado ITSM desde la perspectiva del usuario final. La posición de EasyVista en el cuadrante superior derecho como líder clave, refleja un fuerte rendimiento tanto en el interés de los usuarios como en la experiencia general, lo que indica altos niveles de satisfacción y respaldo de los clientes.

“Nos sentimos honrados de ser reconocidos por Gartner y nuestros clientes como líderes en el mercado ITSM”, afirmó Patrice Barbedette, CEO de EasyVista. “Este reconocimiento es una clara demostración de nuestra dedicación a poner a los clientes en el centro de todo lo que hacemos. Nuestros innovadores productos están diseñados para simplificar las complejidades de TI y capacitar a las organizaciones para alcanzar sus objetivos de transformación digital.”

Este logro refleja el compromiso firme y continuo de EasyVista para apoyar a los clientes a lo largo de su viaje digital. La compañía ha cultivado una cultura orientada al cliente, sustentando su estrategia con un enfoque de excelencia centrado e integral en el cliente.

“Este reconocimiento de Gartner es un hito muy importante y un logro significativo para nuestra estrategia de excelencia del cliente. También es un momento de orgullo para todos los empleados de EasyVista que han adoptado la cultura orientada al cliente, situando a los clientes en el centro de su trabajo”, declaró Emmanuèl Bagaglia, CCO. “La distinción Gartner Peer Insights Customers, basada en la opinión directa de nuestros clientes, destaca nuestro compromiso de ofrecer valor y experiencias de TI excepcionales. Extendemos nuestra gratitud a todos nuestros clientes y partners por su confianza y apoyo continuo.”

EasyVista ofrece a través de la Plataforma EV un conjunto completo de productos de TI, incluyendo gestión de servicios, monitorización de TI, soporte remoto y tecnologías de autorreparación. El enfoque de la compañía centrado en el cliente es un diferenciador clave, que permite a las empresas adoptar estrategias proactivas y predictivas de servicio y soporte de TI, garantizando altos niveles de satisfacción de clientes y empleados.

Garantía de éxito: EasyVista, que presta servicio a más de 3.000 empresas en todo el mundo, ayuda a organizaciones de diversos sectores, como servicios financieros, sanidad, educación e industrial, a acelerar la transformación digital, mejorar la productividad y reducir los costes operativos.

Para más información sobre el informe de Gartner Peer Insights 'Voice of the Customer' para la Gestión de Servicios TI, consulta este enlace.

Sobre EasyVista

EasyVista es un proveedor líder de software informático que ofrece soluciones de TI integrales, como gestión de servicios, soporte remoto, monitorización de TI y tecnologías de autorreparación. Ayudamos a las empresas a adoptar un enfoque centrado en el cliente, proactivo y predictivo para los servicios, el soporte y las operaciones de TI. EasyVista se dedica a comprender y superar las expectativas de los clientes, garantizando experiencias de TI fluidas y satisfactorias. En la actualidad, EasyVista ayuda a más de 3.000 empresas de todo el mundo a acelerar la transformación digital, mejorar la productividad de los empleados, reducir los costes operativos y aumentar la satisfacción tanto de los empleados como de los clientes en diversos sectores, como el financiero, el sanitario, el educativo y el industrial.

Para obtener más información sobre EasyVista, visita www.easyvista.com. 

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Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’ for IT Service Management Platforms: Peer Contributors, May 30th, 2024.