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A Quadrant Knowledge Solutions, uma empresa de consultoria global, acaba de publicar a matriz SPARK para plataformas ITSM 2023.
A matriz SPARK oferece um guia com base em cenários, numa estrutura de inovação visionária, metodologias de pesquisa abrangentes, parceiros de conhecimento estratégico e a sua USP (unique selling proposition) para ajudar os clientes a escolher a melhor ferramenta ITSM para a sua empresa.
No relatório, a Quadrant Knowledge Solutions identifica os maiores concorrentes do mercado de ITSM a nível global, cobrindo 21 domínios (incluindo desenvolvimento de aplicativos, gestão de nuvem, segurança da informação, IoT e digitalização e serviços de IT corporativos) e oferece conhecimento útil para os utilizadores finais entenderem qual o fornecedor de ITSM que melhor corresponde às suas necessidades.
O relatório inclui:
Faça dowanlod hoje mesmo do SPARK Matrix 2023 da Quadrant Knowledge Solutions para ITSM️!
Ao utilizar a Matriz SPARK 2023 da Quadrant Knowledge Solutions, será capaz de:
O que procurar ao avaliar soluções de ITSM
À medida que começa a obter uma visão geral do mercado de ITSM para encontrar a ferramenta de ITSM mais certa para si, rapidamente aprenderá que há muitas opções de fornecedores. Alguns poupar-lhe-ão alguns euros. Alguns ficarão muito bonitos no backend. Alguns serão fáceis de usar e de implementar. Alguns serão uma dor de cabeça para serem implementados. Não importa qual solução escolha usar, precisa de entender o que realmente precisa que a sua plataforma de ITSM faça — os pontos problemáticos específicos que está a procurar resolver dentro do seu negócio.
Alguns exemplos de como as plataformas de ITSM podem ajudar:
Como a plataforma de ITSM da EasyVista o pode ajudar
Na EasyVista preocupamo-nos com a sua transformação digital como um todo, não apenas com o serviço que é capaz de fornecer aos seus utilizadores. Queremos garantir que a sua solução de ITSM esteja alinhada com os seus objetivos de negócio, se integre com o seus sistemas atuais e estabeleça as melhores práticas (11 processos ITIL PinkVerified ). A transformação digital diz respeito a toda a sua empresa, não apenas ao departamento de IT, e é por isso que a maturidade de IT é tão importante.
Porquê usar a matriz SPARK?
A Matriz SPARK da Quadrant Knowledge Solutions ajuda as empresas a entender quais as soluções ESM que melhor se adequarão aos seus sistemas, objetivos de negócios e orçamentos atuais, sem investir numa uma solução que não resolva os seus problemas.
O SPARK Matrix abrange soluções em todo o mundo?
Sim! A Matriz SPARK da Quadrant Knowledge Solutions abrange EUA, Canadá, América Latina, Europa Ocidental, Europa Central e Oriental, Oriente Médio e África, AxJC, Japão e China.
O que é a Matriz SPARK da Quadrant Knowledge Solutions?
A ferramenta Matriz SPARK da Quadrant Knowledge Solutions é uma ferramenta de avaliação de tecnologia com uma visão geral do mercado ITSM e avaliações de fornecedores, para ajudar os clientes a tomar decisões informadas sobre soluções de ITSM corporativos.
Quadrant Knowledge Solutions, "IT Service Management Tools", Mohnish Rathore, 18th Jan 2024.
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