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O Suporte Remoto EV Reach começa em €50 por técnico por mês e inclui endpoints e sessões ilimitadas.
DIGA-NOS O QUE PRECISA
Cada licença de técnico permite sessões de gestão ilimitadas a todos os endpoints Window dentro e fora da sua organização.
PLANOS ACTUAIS
Standard
Todas as funcionalidades de que necessita para Suporte Remoto de IT - 50€/mês faturado anualmente por técnico em simultâneo
Profissional
Funcionalidades poderosas para a administração de sistemas - 112€/mês faturados anualmente por técnico em simultâneo
Enterprise
Maximum Powerfor Global IT Processes - 213€/mês faturado anualmente por técnico em simultâneo
Gestão de incidentes (módulo adicional)
adicionar 69€/mês faturados anualmente por técnico concorrente
Características Generales
| Standard | Profissional | Enterprise | Gestão de Incidentes | |
|---|---|---|---|---|
| Now Cloud or On-premise | ||||
| Configuração e Auditoria Centralizadas |
Integrar o seu Fornecedor de Serviços com o EV Reach |
|||
| Acesso Seguro sem Supervisão ou a Pedido - em Qualquer Lugar |
Abrir, Resolver e Encerrar Incidentes no EV Reach |
Controlo Remoto Avançado
| Standard | Profissional | Enterprise | Gestão de Incidentes | |
|---|---|---|---|---|
| Ligação a Qualquer Máquina em Segundos |
Geração Automática de Resoluções Pesquisáveis para Notas de Casos |
|||
| Sistemas a Pedido e não Assistidos | ||||
| Conversa Audio e de Texto | ||||
| Sessões de Apoio de 1 para muitos e de muitos para 1 | ||||
| Acesso Remoto ao BIOS (apenas pontos finais preparados para Intel vPro) | ||||
| Protocolos Múltiplos para Acesso a Múltiplas Plataformas/Tipos de Sistemas | ||||
| Monitorizar a Atividade do Ecrã e o Estado de Saúde de Grupos de Máquinas | ||||
| Captura de Vídeo de Sessões de Acesso ao Ambiente de Trabalho | ||||
| Suporta PKI Através de Redireccionamento de SmartCard |
Nos Bastidores Gestão, Diagnóstico e Monitorização de Sistemas
| Standard | Profissional | Enterprise | Gestão de Incidentes | |
|---|---|---|---|---|
| Transferência e Gestão de Ficheiros | ||||
| Tarefa/Arranque Gestão do Programa | ||||
| Gestão de Energia | ||||
| Acesso ao PowerShell | ||||
| Monitorização da Saúde | ||||
| Relatório Completo da Configuração do Hardware e do Software do Sistema | ||||
| Informações em Tempo Real com Dados Históricos em Caso de Falha | ||||
| Implementação de Software e Aplicação de Patches | ||||
| Gestão de Partilhas de Rede | ||||
| Gestão de Impressões do Utilizador e do Sistema | ||||
| Gestão do Mapeamento da Unidade do Utilizador | ||||
| Gestão do Registo | ||||
| Execução do Guião |
Integração e Gestão do Active Directory
| Standard | Profissional | Enterprise | Gestão de Incidentes | |
|---|---|---|---|---|
| Navegue ou Pesquise no Active Directory para Aceder Rapidamente aos Seus Utilizadores e Respectivas Máquinas | ||||
| Gestão de Contas | ||||
| Gestão de Palavras-passe | ||||
| Relatórios e Gestão dos Membros do Grupo |
Gestão Global de Sistemas Através da Automatização de Processos Informáticos
| Standard | Profissional | Enterprise | Gestão de Incidentes | |
|---|---|---|---|---|
| Gerar Relatórios Sobre o Estado e a Configuração de Utilizadores e Máquinas | ||||
| Executar Tarefas de Gestão de Sistemas Globais | ||||
| Efetuar Alterações Globais ao Active Directory, incluindo a Reposição da Palavra-Passe |
Avaliação e correção da conformidade das TI
| Standard | Profissional | Enterprise | Gestão de Incidentes | |
|---|---|---|---|---|
| Analise Utilizadores e Máquinas para Detetar e Comunicar Configurações ou Estados não Conformes | ||||
| Resolver Problemas de Conformidade Através de Automatizações de Correção em Tempo Real |
SEM TAXAS OCULTAS - Pontos de Extremidade Ilimitados - Sem Limite de Conexões - Licenças Simultâneas
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OPÇÕES
Gestão de incidentes
- Melhore o seu fluxo de trabalho ITSM integrando a sua solução de Service Desk com o EV Reach.
- Integre o seu fornecedor de Service Desk com o EV Reach.
- Abrir, resolver e fechar incidentes no EV Reach.
- Geração automática de resoluções pesquisáveis para case notes
Serviços de Consultoria e Formação
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