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Consulte o blog da EasyVista para se manter atualizado sobre as últimas notícias, tendências e melhores práticas em matéria de transformação digital. Deixe que a EasyVista o mantenha atualizado e na vanguarda de uma indústria em constante mudança.

Centro de Recursos

Temos o compromisso de fornecer recursos que o ajudem a atender a todas as suas necessidades de software ITSM.

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OBTER UM ORÇAMENTO PERSONALIZADO DE ACORDO COM AS SUAS NECESSIDADES

O Suporte Remoto EV Reach começa em €50 por técnico por mês e inclui endpoints e sessões ilimitadas.

 

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Cada licença de técnico permite sessões de gestão ilimitadas a todos os endpoints Window dentro e fora da sua organização.

PLANOS ACTUAIS

Standard

Todas as funcionalidades de que necessita para Suporte Remoto de IT - 50€/mês faturado anualmente por técnico em simultâneo

Profissional

Funcionalidades poderosas para a administração de sistemas - 112€/mês faturados anualmente por técnico em simultâneo

Enterprise

Maximum Powerfor Global IT Processes - 213€/mês faturado anualmente por técnico em simultâneo

Gestão de incidentes (módulo adicional)

adicionar 69€/mês faturados anualmente por técnico concorrente

Características Generales

Standard Profissional Enterprise Gestão de Incidentes
Now Cloud or On-premise
Configuração e Auditoria Centralizadas

Integrar o seu Fornecedor de Serviços com o EV Reach

Acesso Seguro sem Supervisão ou a Pedido - em Qualquer Lugar

Abrir, Resolver e Encerrar Incidentes no EV Reach

Controlo Remoto Avançado

Standard Profissional Enterprise Gestão de Incidentes
Ligação a Qualquer Máquina em Segundos

Geração Automática de Resoluções Pesquisáveis para Notas de Casos

Sistemas a Pedido e não Assistidos
Conversa Audio e de Texto
Sessões de Apoio de 1 para muitos e de muitos para 1
Acesso Remoto ao BIOS (apenas pontos finais preparados para Intel vPro)
Protocolos Múltiplos para Acesso a Múltiplas Plataformas/Tipos de Sistemas
Monitorizar a Atividade do Ecrã e o Estado de Saúde de Grupos de Máquinas
Captura de Vídeo de Sessões de Acesso ao Ambiente de Trabalho
Suporta PKI Através de Redireccionamento de SmartCard

Nos Bastidores Gestão, Diagnóstico e Monitorização de Sistemas

Standard Profissional Enterprise Gestão de Incidentes
Transferência e Gestão de Ficheiros
Tarefa/Arranque Gestão do Programa
Gestão de Energia
Acesso ao PowerShell
Monitorização da Saúde
Relatório Completo da Configuração do Hardware e do Software do Sistema
Informações em Tempo Real com Dados Históricos em Caso de Falha
Implementação de Software e Aplicação de Patches
Gestão de Partilhas de Rede
Gestão de Impressões do Utilizador e do Sistema
Gestão do Mapeamento da Unidade do Utilizador
Gestão do Registo
Execução do Guião

Integração e Gestão do Active Directory

Standard Profissional Enterprise Gestão de Incidentes
Navegue ou Pesquise no Active Directory para Aceder Rapidamente aos Seus Utilizadores e Respectivas Máquinas
Gestão de Contas
Gestão de Palavras-passe
Relatórios e Gestão dos Membros do Grupo

Gestão Global de Sistemas Através da Automatização de Processos Informáticos

Standard Profissional Enterprise Gestão de Incidentes
Gerar Relatórios Sobre o Estado e a Configuração de Utilizadores e Máquinas
Executar Tarefas de Gestão de Sistemas Globais
Efetuar Alterações Globais ao Active Directory, incluindo a Reposição da Palavra-Passe

Avaliação e correção da conformidade das TI

Standard Profissional Enterprise Gestão de Incidentes
Analise Utilizadores e Máquinas para Detetar e Comunicar Configurações ou Estados não Conformes
Resolver Problemas de Conformidade Através de Automatizações de Correção em Tempo Real

SEM TAXAS OCULTAS - Pontos de Extremidade Ilimitados - Sem Limite de Conexões - Licenças Simultâneas

OPÇÕES

Gestão de incidentes

  • Melhore o seu fluxo de trabalho ITSM integrando a sua solução de Service Desk com o EV Reach.
  • Integre o seu fornecedor de Service Desk com o EV Reach.
  • Abrir, resolver e fechar incidentes no EV Reach.
  • Geração automática de resoluções pesquisáveis para case notes

Serviços de Consultoria e Formação

Está com pressa para instalar? Oferecemos serviços de consultoria de integração, bem como formação.