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EV Service Manager

Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.

EV Self Help

Reduza drasticamente os pedidos e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.

Demo EV Self Help

Experimente o portal interativo self service para suporte de teleconferências!

Todos os Recursos

A EasyVista está empenhada em disponibilizar recursos que o podem ajudar a dar resposta a todas as suas necessidades a nível de software de IT Service Management. 

Eventos EasyVista

Fique a par das novidades do setor e da EasyVista

Experimente EV Self Help para colaboradores em trabalho remoto

Aceda ao Portal de Demonstração Self-Service hoje!

O EasyVista Self Help é uma solução omnichannel de self service que pode ajudar os seus colaboradores a adaptarem-se rapidamente à mudança.

A EasyVista criou esta demonstração interativa, onde pode experimentar em primeira mão suporte self service para teleconferências - um dos problemas mais comuns que os colaboradores estão a enfrentar.

Nesta demonstração interativa, fique a conhecer:

  • Suporte guiado com respostas e procedimentos comuns através de conteúdo multimedia
  • Self Service automatizado para os colaboradores pedirem serviços rapidamente
  • Agentes virtuais integrados que oferecem experiências personalizadas ao utilizador

Obtenha uma demonstração personalizada do EasyVista Self Help e veja como pode agilizar o suporte para toda a organização.

Aceda ao Portal interativo aqui

Como pode o EasyVista Self Help beneficiar
as suas equipas em trabalho remoto?

Guided Support the Deflects Repetetive Calls

Suporte guiado que permite reduzir as chamadas repetitivas

Ajude as suas equipas de suporte a diminuir as chamadas do service desk e a melhorar a produtividade com respostas guiadas para as perguntas, problemas ou solicitações de serviço mais comuns. À medida que as equipas virtuais crescem, aumenta também a necessidade de suporte.

Omnichannel Support that Empowers Employees

Suporte Omnichannel que dá mais autonomia aos seus colaboradores

Disponibilize aos seus colaboradores acesso fácil às informações, independentemente de onde estejam a trabalhar - sites, portais, aplicativos corporativos e plataformas de mensagens. O EasyVista Self Help permitirá às suas equipas remotas aceder a conhecimento que os ajudará a resolver problemas autonomamente.

Contextual Answers that Maximize Employee Engagement

Respostas contextualizadas que maximizam a adoção da solução pelos utilizadores

Ofereça experiências personalizadas a todos os seus colaboradores através de chatbots e agentes virtuais, usando árvores de conhecimento e de decisão, assim como o mecanismo de processamento de linguagem natural (NPL) embutido. Com o EasyVista Self Help, pode detetar a intenção do utilizador, identificar as respostas e as soluções mais relevantes.


Saiba mais sobre o EasyVista Self Help