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A chave para otimizar custos e atingir as metas de negócios é reduzir o tempo de inatividade de qualquer colaborador. Mas qual será a melhor maneira de o fazer num mundo com tecnologia e processos cada vez mais evoluídos?
Com IT e supervisão da nuvem. Mas os métodos de supervisão de IT do passado já não são suficientes. Precisará de adaptar-se e passar da supervisão técnica para a supervisão da experiência do utilizador.
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