A Verdadeira Vantagem da Automatização do IT? Elimina o Défice de Competências em Cibersegurança

Atualmente, há um défice global de 3,4 milhões de  profissionais de cibersegurança. 

(...um número que só cresce com o passar dos anos e dos dias.) 

Adicione a afirmação de Gartner de que cerca de metade dos atuais líderes em cibersegurança mudarão de emprego devido a stress no trabalho e temos uma indústria que, do ponto de vista de quem está de fora, está em total desordem. Especialmente se considerarmos que empresas como o TeamViewer, uma conhecida ferramenta de acesso remoto, são regularmente vítimas de violações de dados. Este é o segundo incidente do TeamViewer (em fevereiro de 2024) desde 2016 em que os dispositivos foram violados utilizando o TeamViewer para encriptar ficheiros com a DLL LockBit 3 protegida por palavra-passe. 

O TeamViewer não é a única empresa vítima destas violações de dados.  

Os hackers roubaram informações sobre todos os utilizadores do sistema de apoio ao cliente da Okta em outubro de 2023.  

Em setembro de 2023, um ciberataque expôs os dados do cartão de crédito dos clientes da Air Europa.  

Mais da metade da força de trabalho da Verizon Communications (63.000 pessoas) teve informações confidenciais expostas numa violação de dados em fevereiro de 2024. 

Algo tem de mudar. Mas o quê? 

Este artigo explora o estado atual da cibersegurança, a razão pela qual esta área é importante para as empresas e a forma como a automatização das tarefas de TI pode ajudar a colmatar a falta de talentos. 

Porque é que as Empresas Não Podem Ignorar a Importância da Cibersegurança 

A natureza de existir num mundo tecnologicamente avançado é que a sua empresa está exposta a alguma forma de ameaça cibernética a cada momento. Para manter o seu negócio seguro, é necessário adotar medidas de proteção que previnam e atenuem os riscos associados a qualquer potencial ciberataque. Isto significa que precisa de medidas de segurança em vigor para proteger os seus clientes e os seus dados—sistemas e processos (podem ser automatizados até certo ponto, mas continuam a precisar de humanos para determinadas tarefas e gestão). Se não for feito por uma equipa interna, tem de ser subcontratado (o que continua a exigir um aumento constante de talentos cibernéticos). 

O Estado Atual da Indústria da Cibersegurança 

Que fatores estão em jogo que tornam a cibersegurança um problema tão iminente e pouco abordado atualmente? 

Será que a tecnologia se desenvolveu rápido demais para acompanhar o ritmo?  

Será que as funções não são bem pagas e o crescimento na carreira é mínimo? 

Será que não existem pessoas competentes e capazes o suficiente para preencher os cargos? 

Será que não se deu ênfase suficiente ao desenvolvimento de programas de formação e educação até que houvesse uma necessidade extrema de funções de cibersegurança? 

O estado atual da indústria de cibersegurança é uma mistura destes fatores... e muito mais. 

No entanto, ainda há esperança de melhorar o estado atual da cibersegurança e construir um futuro mais brilhante e menos stressante para os profissionais do setor. O fato é que o campo da cibersegurança não vai a lado nenhum. Existem milhares, senão milhões, de cargos vagos, à espera de serem preenchidos (os principais incluem: Testador de Penetração e Vulnerabilidade, Engenheiro de Redes, Arquiteto de Segurança, Especialista em Cibersegurança e Administrador de Sistemas). 

O maior problema não é a falta de talento. É que os profissionais de cibersegurança estão stressados e, muito além dos seus limites em termos de capacidade de trabalho—estão esgotados. Para manter os atuais profissionais na área (e adicionar novos!), precisam de uma solução, e rápida.  

Introduzir: a automação, a capacidade de agilizar tarefas através de processos automatizados (e no caso de TI, através da inteligência artificial).   

7 Áreas para Automatização em Cibersegurança 

Para a cibersegurança, a automatização é um multiplicador de forças. Permite que as organizações se defendam e se adaptem (e rapidamente!) às ameaças recebidas—reforçando a capacidade da empresa de reduzir os riscos em tempo real. Isto não só torna as organizações mais resilientes e adaptáveis na era digital, mas também lhes permite lidar com o elevado volume de ameaças cibernéticas recebidas e/ou o elevado volume de testes que as empresas enfrentam num determinado dia (especialmente relevante para empresas de maior dimensão, onde seria impossível para os seres humanos, sozinhos, acompanharem a imensa carga de trabalho). 

No ano passado (2023), a IDC previu que, até "2026, 20% das grandes organizações empresariais migrarão para centros de operações de segurança (SOC) autónomos acedidos por equipas distribuídas para uma remediação, gestão de incidentes e resposta mais rápidas" – com a Índia a liderar a cobrança pela localização dos centros de dados. Abaixo estão os 7 impactos mais importantes que a automatização de TI tem no campo da cibersegurança.  

Deteção de Ameaças em Tempo Real  

As ferramentas de automatização podem monitorizar continuamente o tráfego da rede e o comportamento do utilizador para identificar quaisquer anomalias (leia-se: encontrar qualquer coisa que aponte para uma potencial ameaça à segurança). Além disso, com mecanismos de resposta automatizados em vigor, as organizações minimizam o tempo entre a deteção e a mitigação de ameaças—reduzindo a janela de oportunidade para os invasores. 

Deteção de Anomalias 

As  tecnologias de aprendizagem automática e de inteligência artificial podem aprender os padrões de comportamento do utilizador, as interações do sistema e o tráfego de rede para sinalizar quaisquer desvios à norma—identificando ameaças antes que saiam do controlo. Automatizar estes processos e utilizar grandes conjuntos de dados permitirá que a sua organização encontre indicadores sutis de um compromisso que, de outra forma, passariam despercebidos.  

Resposta Automatizada a Incidentes 

A automação simplifica o processo de resposta a incidentes, utilizando estruturas para executar ações predefinidas em resposta aos incidentes de segurança aos quais estão associados (por exemplo, isolando sistemas afetados e bloqueando endereços IP maliciosos) para acelerar a mitigação e manter a comunicação consistente e coordenada (muito importante). 

Gestão de Patches e Correção de Vulnerabilidades 

A automatização aumenta a eficiência dos processos de gestão de patches e correção de vulnerabilidades—reduzindo a quantidade de ataques cibernéticos que exploram vulnerabilidades em softwares e sistemas. As ferramentas de automatização darão prioridade às vulnerabilidades da infraestrutura de TI com base no risco e, em seguida, poderão implantar patches de forma rápida e eficiente—minimizando a probabilidade de exploração.  

Orquestração de Segurança  

Para obter a melhor, mais eficiente e bem-sucedida resposta (leia-se: remediação rápida), os protocolos de cibersegurança têm de ser coordenados muito antes que algo aconteça. Ao utilizar ferramentas de automatização, pode integrar diferentes tecnologias e programas juntos para uma abordagem coesa e colaborativa, em vez de uma abordagem confusa e desarticulada. Quando as informações fluírem perfeitamente entre sistemas, a sua organização terá uma visão mais abrangente do cenário de ameaças—promovendo uma tomada de decisões mais rápida.  

Controlo de Acessos 

Os processos de autenticação do utilizador (por exemplo, multifator ou 2FA) podem ser aprimorados com automatização graças a fatores contextuais, como o comportamento do utilizador e os atributos do dispositivo. Estes processos automatizados irão então aplicar controlos de acesso mais fortes e reduzir o risco de acesso não autorizado ao sistema.  

Formação e Simulação de Sensibilização para a Segurança 

O erro humano continua a ser um fator significativo nos incidentes de cibersegurança. A automatização pode desempenhar um papel na formação de sensibilização para a segurança, fornecendo módulos de formação direcionados e personalizados aos funcionários. Além disso, os exercícios de simulação automatizados podem imitar ameaças cibernéticas do mundo real, fornecendo aos funcionários experiência prática na identificação e resposta a potenciais riscos de segurança. Esta abordagem proativa ajuda na construção de uma cultura consciente da segurança dentro da organização. 

À medida que a sua empresa avalia o seu orçamento de TI e objetivos futuros, investir na automatização dos seus processos de cibersegurança e de suporte não deve ser algo fácil. Deve ser um requisito. A automatização de TI permitirá que os seus atuais funcionários trabalhem em tarefas de nível superior, minimizará o tempo entre a deteção e a mitigação de ameaças e conduzirá a menos erros humanos (a maior causa de problemas cibernéticos).