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MIAI: Instituto de Inteligência Artificial de Grenoble

EV Observe a inteligência artificial reforçada por especialistas do Instituto de IA de Grenoble

O contexto

MIAI Grenoble Alpes é um instituto multidisciplinar de Inteligência Artificial sediado em Grenoble. Este centro de especialização é dirigido por Eric Gaussier, antigo director do Laboratório de Informática de Grenoble (LIG).

Em 2014, no âmbito de um projecto governamental "Fond Unique Interministériel" - um programa que permite financiar projectos de I&D a serem lançados no mercado a curto ou médio prazo, combinando as competências de grandes empresas, PME e laboratórios - a EasyVista e o LIG juntaram-se e iniciaram uma sucessão de projectos conjuntos: em 6 anos, foi possível abordar 4 tópicos de Inteligência Artificial, envolvendo cerca de 20 especialistas e 10 publicações de artigos em revistas científicas!


Revelamos-lhe o que está em jogo nestes projectos de colaboração altamente especializados...

Poucas equipas em França se interessam pela descoberta de relações causais em séries temporais. Graças ao seu trabalho neste domínio, a EasyVista e o Laboratório de Informática de Grenoble adquiriram conhecimentos de ponta no domínio da causalidade.

Questões comerciais

Para além da escalabilidade do EV Observe, o trabalho de investigação com o LIG visava acrescentar Inteligência Artificial à monitorização para responder às seguintes utilizações

Redução de falsos positivos e falsos negativos

O mercado regista um número de falsos positivos que varia entre 30 e 80% para uma solução de monitorização clássica.

Por exemplo: para uma média de 50 incidentes por dia, 25 deles não são realmente incidentes. Isto deve-se a limiares incorrectamente configurados: demasiado altos ou demasiado baixos.

Isto significa que os operadores gastam metade do seu tempo com alertas que não são incidentes ou que não são prioritários: tempo gasto em acções inúteis, perda de confiança na solução de monitorização...

Previsão de incidentes

Quando ocorre um problema crítico, as equipas de operações estão em modo "bombeiro", concentradas nessa emergência. Seja durante o dia ou em serviço, o stress gerado é enorme e a pressão exercida pela direcção ou pelos utilizadores é difícil de gerir.

Antecipar os incidentes com bastante antecedência é, portanto, uma solução para um modo de trabalho organizado e calmo, que permite, ao mesmo tempo, uma melhor qualidade de serviço e, consequentemente, maiores taxas de disponibilidade das aplicações empresariais.

Identificar a origem de um problema o mais cedo possível - Análise da causa raiz

Chegar à origem de um problema complexo leva tempo. O objetivo é reduzir ao máximo este tempo de resolução através da análise e do raciocínio assistidos por inteligência artificial.

PORQUÊ EV OBSERVE ?

A resposta

As equipas de investigação do LIG estão interessadas em dados de produção reais para testar e demonstrar os seus algoritmos. "A EasyVista, com a sua plataforma de monitorização SaaS EV Observe e os seus fluxos em tempo real de milhões de pontos de dados, era, portanto, o candidato certo".

Como explica Eric, "os novos desafios centram-se nas relações causais e não apenas nas correlações entre objectos. Esta abordagem é nova, difícil e não é bem abordada no LIG. É por isso que o projecto de "análise causal" da EV Observe permitiu ao LIG fazer avançar este vasto domínio da causalidade com casos de utilização reais".

 

Traitment des donnees en temps reel

 

Vantagens

  • Escalabilidade e robustez da plataforma de monitorização

Como resultado destes 4 anos de investigação, a EasyVista tem agora uma forte concorrência no sector dos grandes dados. Poucos editores no mercado conseguiram mudar para estas tecnologias complexas.

  • Aumentar a disponibilidade de aplicações críticas

Ao injectar algoritmos neste "grande motor" que é o Big Data, a previsão de alertas num futuro próximo (+2 horas, +15 horas, etc.) ou num futuro mais longínquo (+3 meses, +15 meses, etc.) permite poupar tempo de actividade e reduzir a pressão sobre as equipas operacionais, tanto durante o horário de trabalho como, sobretudo, durante os períodos de permanência.

Rachid: "O trabalho sobre a causalidade permite-nos simplificar a análise de sistemas complexos, concentrando-nos nos alertas essenciais das causas profundas...".

  • Melhorar a relação custo-eficácia dos sistemas de monitorização através de uma maior eficiência e automatização do operador

Como explica Rachid, "o EV Observe é agora capaz de reduzir o ruído, ou seja, reduzir os falsos positivos sem gerar falsos negativos. O ajuste automático dos limiares é a chave para obter até 70% de redução do ruído sem alterar o paradigma e a organização actuais dos operadores. O nosso sistema de recomendação adapta-se aos processos actuais dos utilizadores com pouca gestão da mudança.

Estamos agora a trabalhar no comportamento para detectar automaticamente alterações anormais do sistema num grande conjunto de dados."

 

EB Observe Semantic Segmentation

 
 

Rachid Mokhtari, Director de I&D da EasyVista "A EasyVista foi confrontada com um grande número de modelos de análise de dados para seleccionar os mais relevantes e implementá-los com sucesso no EV Observe. A EasyVista e o LIG passaram muito tempo a desenvolver, testar, melhorar e aprovar estes modelos. Isto permite à EasyVista garantir uma maior fiabilidade da sua solução EV Observe para o mercado".