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Blog

Consulte o blog da EasyVista para se manter atualizado sobre as últimas notícias, tendências e melhores práticas em matéria de transformação digital. Deixe que a EasyVista o mantenha atualizado e na vanguarda de uma indústria em constante mudança.

Centro de Recursos

Temos o compromisso de fornecer recursos que o ajudem a atender a todas as suas necessidades de software ITSM.

Webinars e Eventos

Mantenha-se atualizado sobre nossos mais recentes webinars e eventos ITSM, ITOM ou ESM agora

As últimas novidades da EV

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PACOTES DE PRODUTOS

Standard

Para o sua Service Desk

SUPORTE DE IT

  • Gestão de incidentes
  • Gestão de SLA
  • Gestão de ativos de IT
  • Relatórios e dashboards

SELF SERVICE DE TI

  • Portal self-service de IT
  • Gestão de pedidos de serviços

MÓDULOS OPCIONAIS +

SUPORTE REMOTO DE IT

  • Controlo remoto
  • Gestão do sistema em background
  • Automatização de notas de sessão remota
  • Acesso autónomo

Endpoint Discovery

  • End point discovery
  • End Point Compliance
  • Automatização de processos de IT

MONITORIZAÇÃO DE IT

  • Monitorização
  • Descoberta de alteração de rede
  • Planeamento de capacidade
  • Mapeamento de serviço
  • IT Health Status

ITSM

  • Gestão de problemas
  • Gestão de alterações

PROFESSIONAL

ITSM e ITOM combinados

Inclui tudo do Standard, mais:

SUPORTE DE IT

  • Controle remoto
  • Gestão de sistemas em background
  • Gestão de problemas
  • Automatização de notas de sessão remota
  • Acesso autónomo
  • Micro Apps
  • Gestão de projetos

SELF-SERVICE DE IT

  • Colaboradores de Self Help
  • Service Bots
  • Service Bots para MS Teams

INFRAESTRUCTURA DE IT

  • Gestão de alterações
  • Avaliação de risco
  • Gestão de configurações
  • Gestão de Disponibilidade
  • Gestão de Continuidade

MÓDULOS OPCIONAIS +

AGENTE DE SELF HELP

  • Self Help para o Agente de Suporte

ESTRATÉGIA DE IT

  • Portfólio de serviços
  • Dashboards de Power BI
  • Gestão financeira de IT

AITSM

  • Sugestões de conhecimento com base em ML
  • Categorização automatizada de incidentes

Endpoint Discovery

  • End point discovery
  • End Point Compliance
  • Automatização de processos de IT

MONITORIZAÇÃO DE IT

  • Monitorização
  • Descoberta de alteração de rede
  • Planeamento de capacidade
  • Mapeamento de serviço
  • IT Health Status

AIOPS**

  • Recomendações estratégicas
  • Quiet Night - Manutenção preditiva

ENTERPRISE

Gestão de experiência de serviço preditivo

Inclui tudo do Standard e Professional, mais:

AGENTE DE SELF HELP

  • Self Help para o agente de suporte

ESTRATÉGIA DE IT

  • Portfólio de serviços
  • Dashboards de Power BI
  • Gestão financeira de IT

AITSM

  • Sugestões de conhecimento com base em ML
  • Categorização automatizada de incidentes

ENDPOINT DISCOVERY

  • End Point Discovery
  • End Point Compliance
  • Automatização de processos de IT

MÓDULOS OPCIONAIS +

MONITORIZAÇÃO DE IT

  • Monitorização
  • Descoberta de alteração de rede
  • Planeamento de capacidade
  • Mapeamento de serviço
  • IT Health Status

AIOPS**

  • Recomendações estratégicas
  • Quiet Night - Manutenção preditiva

MÓDULOS OPCIONAIS +

SUPORTE REMOTO DE IT

  • Controlo remoto
  • Gestão do sistema em background
  • Automatização de notas de sessão remota
  • Acesso autónomo

Endpoint Discovery

  • End point discovery
  • End Point Compliance
  • Automatização de processos de IT

MONITORIZAÇÃO DE IT

  • Monitorização
  • Descoberta de alteração de rede
  • Planeamento de capacidade
  • Mapeamento de serviço
  • IT Health Status

ITSM

  • Gestão de problemas
  • Gestão de alterações

MÓDULOS OPCIONAIS +

AGENTE DE SELF HELP

  • Self Help para o Agente de Suporte

ESTRATÉGIA DE IT

  • Portfólio de serviços
  • Dashboards de Power BI
  • Gestão financeira de IT

AITSM

  • Sugestões de conhecimento com base em ML
  • Categorização automatizada de incidentes

Endpoint Discovery

  • End point discovery
  • End Point Compliance
  • Automatização de processos de IT

MONITORIZAÇÃO DE IT

  • Monitorização
  • Descoberta de alteração de rede
  • Planeamento de capacidade
  • Mapeamento de serviço
  • IT Health Status

AIOPS**

  • Recomendações estratégicas
  • Quiet Night - Manutenção preditiva

MÓDULOS OPCIONAIS +

MONITORIZAÇÃO DE IT

  • Monitorização
  • Descoberta de alteração de rede
  • Planeamento de capacidade
  • Mapeamento de serviço
  • IT Health Status

AIOPS**

  • Recomendações estratégicas
  • Quiet Night - Manutenção preditiva