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Com o tema “Tendências da Gestão de Serviços no contexto da Inovação”, a conferência teve como objetivo promover um espaço de reflexão e de partilha de experiências, conjugando a Inovação com a Gestão de Serviços, tentando identificar as novas tendências e encontrar formas de melhorar as organizações e os respetivos produtos/serviços.
De destacar ainda, o case study que Sara Carrasqueiro e Ângela Dias, da SPMS (Serviços Partilhados do Ministério da Saúde), apresentaram sobre o Programa de Gestão do Serviço IT no eSIS – Ecossistema de Informação da Saúde, em que o EasyVista é parte da solução.
O evento foi, mais uma vez, um ponto de encontro para os profissionais do setor e também um centro de partilha de conhecimentos. “Tivemos muito gosto em participar neste evento anual do itSMF como principal patrocinador e, futuramente, pretendemos continuar a marcar presença e a contribuir sempre que possível”, afirma Paulo Magalhães, Country Manager da EasyVista Portugal.
O itSMF é uma organização independente e sem fins lucrativos para especialistas em IT Service Management, a nível mundial. Com 500 associados, esta entidade desempenha desde 1991 um importante papel no contínuo progresso e promoção das boas práticas de gestão dos serviços informáticos, normas e qualificações.
Acerca da EasyVista
A EasyVista está a reinventar a gestão de serviços para o utilizador em mobilidade, sendo mais fácil de entregar e de utilizar. O EasyVista é uma plataforma de gestão de serviços que automatiza e personaliza a prestação de serviços para colaboradores e outros utilizadores finais, sem uma única linha de código. É a única solução do mercado que está pensada como experiência mobile-first. O EasyVista ajuda mais de 1.000 organizações em todo o mundo a melhorar drasticamente a experiência de serviço, simplificando e acelerando a criação e gestão de serviços, reduzindo e controlando o custo total da prestação de serviços. Com mais de 20 anos de experiência em gestão de serviços, a EasyVista tem sede em Paris e Nova Iorque, sendo negociada em bolsa ALEZV:EN.
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