Nossos Estudos De Caso

Quer aprender tudo sobre ITSM, ESM, autoatendimento, gestão do conhecimento, IA e como ajudamos nossos clientes a prosperar? Confira nossos estudos de caso.

Centro de Recursos

Temos o compromisso de fornecer recursos que o ajudem a atender a todas as suas necessidades de software ITSM.

Webinars e Eventos

Mantenha-se atualizado sobre nossos mais recentes webinars e eventos ITSM, ITOM ou ESM agora

Notícias

Notícias EV

Eventos

As últimas novidades da EV

Mantenha-se atualizado sobre as últimas notícias e eventos da EasyVista.

Press Releases

03 Outubro 2013

EasyVista patrocinou a 10ª Conferência Anual, promovida pelo itSMF Portugal, destinada à promoção das melhores práticas nos Serviços de Gestão das TI

Lisboa, 03 de Outubro de 2013 – A EasyVista (www.easyvista.com), líder global em IT Service Management e IT Asset Management baseados na Cloud, foi o principal patrocinador da 10ª Conferência Anual promovida pelo IT Service Management Forum (itSMF) Portugal, que decorreu no dia 1 de Outubro na Fundação Portuguesa de Comunicações, em Lisboa.

Com o tema “A Evolução da Gestão de Serviços: o caminho já percorrido e os próximos desafios”, a décima edição desta conferência pretendeu fazer uma análise do que foi feito na área da Gestão de Serviços nos últimos anos, da maneira como as boas práticas têm evoluído para melhor se adaptarem às necessidades dos clientes/utilizadores e ainda fazer uma previsão do futuro.

Consequência da crescente complexidade das TI e da grande diversidade de normas e práticas que podem ser aplicadas na gestão dos serviços informáticos, os técnicos têm agora uma dificuldade acrescida na escolha dos procedimentos mais adequados para cada situação em concreto.

De destacar ainda que, nesta conferência, Rui Leitão, Director de Infraestruturas TI do grupo EFACEC, apresentou um caso de estudo sobre a implementação da solução EasyVista no maior grupo eléctrico de capitais portugueses.

No espaço exterior à sala de conferências, todos os interessados tiveram oportunidade para recolher mais informações sobre a nova tecnologia Neo, do EasyVista, consultando as brochuras ou assistindo aos filmes em exibição.

O evento funcionou assim mais uma vez como um ponto de encontro para os profissionais do sector, sejam eles técnicos, clientes/utilizadores ou fornecedores, e também como um centro de troca e partilha de experiências e conhecimentos.

O itSMF é uma organização independente e sem fins lucrativos para especialistas em IT Service Management, a nível mundial. Com 500 associados, esta entidade desempenha desde 1991 um importante papel no contínuo progresso e promoção das boas práticas de gestão dos serviços informáticos, normas e qualificações.