Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.
Reduza drasticamente os pedidos e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.
Aproveite o poder do service management proativo self-healing com a nossa tecnologia de automatização de processos.
Evite de forma proativa o tempo de inatividade com nossos AIOps para uma experiência de monitorização remota de 360 graus.
A EasyVista está empenhada em disponibilizar recursos que o podem ajudar a dar resposta a todas as suas necessidades a nível de software de IT Service Management.
As inovações permitem mais precisão, facilidade de utitilização, conformidade e também funcionalidades avançadas de mobilidade para as empresas
Lisboa, 13 de Julho de 2016 – a EasyVista, líder global em Gestão de Serviços para grandes e médias organizações, anunciou hoje inovações na sua plataforma de service management mobile-first, que permitem às organizações dispor de uma gestão de serviços adaptada às suas necessidades. Estas novas funcionalidades vão automatizar processos para reduzir o erro humano, fornecer opções de relatórios mais eficazes e otimizar o processo de validações e aprovações.
"Os nossos clientes confiam na nossa solução ITSM para executarem as suas operações. No entanto, as funcionalidades tradicionais ITSM já não são suficientes num ambiente de mobilidade", afirma Jamal Labed, COO da EasyVista. "Os nossos clientes precisam de prestar serviços aos seus utilizadores nos seus dispositivos móveis. E para isso não basta colocar um portal num dispositivo móvel. Uma verdadeira experiência de mobilidade requer aplicações de serviço personalizadas assim como funcionalidades concebidas especificamente para a mobilidade", conclui.
As novas funcionalidades do EasyVista:
Acerca da EasyVista
A EasyVista está a reinventar a gestão de serviços para o utilizador em mobilidade, sendo mais fácil de entregar e de utilizar. O EasyVista é uma plataforma de gestão de serviços que automatiza e personaliza a prestação de serviços para colaboradores e outros utilizadores finais, sem uma única linha de código. É a única solução do mercado que está pensada como experiência mobile-first. O EasyVista ajuda mais de 1.000 organizações em todo o mundo a melhorar drasticamente a experiência de serviço, simplificando e acelerando a criação e gestão de serviços, reduzindo e controlando o custo total da prestação de serviços. Com mais de 20 anos de experiência em gestão de serviços, a EasyVista tem sede em Paris e Nova Iorque, sendo negociada em bolsa ALEZV:EN.
Para mais informações:
Cláudia Marcelos – Assistente de Marketing
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