Do ITSM ao ESM com a Teixeira Duarte 

Uma nova abordagem ao Enterprise Service Management

Diversas empresas já estão a expandir o service desk e a apostar na colaboração entre departamentos com o Enterprise Service Management (ESM).

Os benefícios da gestão de serviços vão para além das equipas de IT tradicionais. Junte-se à EasyVista, à Symplifyr e à Teixeira Duarte para explorar o mundo do Enterprise Service Management (ESM) e aprender dicas práticas sobre como estender o ITSM a toda a sua organização.

Neste webinar, junte-se a Paulo Magalhães, VP Southern Europa da EasyVista, a Rui Rodrigues, Managing Director da Symplifyr, e Rui Pedroso, Head of Corporate IT da Teixeira Duarte e descubra:

• O que é o Enterprise Service Management (ESM) e as suas principais diferenças com o ITSM

• Práticas recomendadas para equipas de IT, para permitir o trabalho digital em toda a organização

• Caso de êxito da Teixeira Duarte, com dicas e truques para levar o ESM do conceito à realidade

Não perca este webinar e ofereça aos seus colaboradores uma experiência digital consistente para obter melhores resultados de negócios com o seu investimento em IT.

Oradores:

Paulo Magalhães, VP Southern Europe - EasyVista

Rui Rodrigues, Managing Director - Symplifyr

Rui Pedroso, Head of Corporate IT - Teixeira Duarte

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