Nostri Casi Di Studio Dei Clienti

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Product Packages

Standard

Per il tuo Service Desk

SUPPORTO IT

  • Gestione degli incidenti
  • Gestione SLA
  • IT Asset Management
  • Rapporti e dashboard

SELF SERVICE DI IT

  • Portale IT self-service
  • Richiesta di evasione

MODULI OPZIONALI +

IT Remote Support

  • Remote Control
  • Background Systems Management
  • Remote Session Notes Automation
  • Unattended Access

Endpoint Discovery

  • End Point Inventory
  • End Point Compliance
  • IT Process Automation

IT Monitoring

  • Monitoring
  • Network Change Discovery
  • Capacity Planning
  • Service Mapping
  • IT Health Status

ITSM

  • Problem Management
  • Change Management

PROFESSIONAL

ITSM e ITOM combinati

Include tutto da Standard, più:

SUPPORTO IT

  • Remote Control
  • Background Systems Management
  • Problem Management
  • Remote Session Notes Automation
  • Unattended Access
  • Micro Apps
  • Project Management

SELF-SERVICE DI IT

  • Self Help Employees
  • Service Bots
  • Service Bots for MS Teams

INFRASTRUTTURA IT

  • Change Management
  • Risk Assessment
  • Configuration Management
  • Availability Management
  • Continuity Management

MODULI OPZIONALI +

AGENTE DI SELF HELP

  • Self Help per l'agente di supporto

STRATEGIA INFORMATICA

  • Service Portfolio
  • Power BI Dashboard
  • IT Financial Management

AITSM

  • Knowledge Suggestions based on ML
  • Categorizzazione automatizzata degli incidenti basati su ML

Endpoint Discovery

  • End Point Inventory
  • End Point Compliance
  • IT Process Automation

IT Monitoring

  • Monitoring
  • Network Change Discovery
  • Capacity Planning
  • Service Mapping
  • IT Health Status

AIOPS**

  • Raccomandazioni sui Threshold
  • Quiet Night - Manutenzione predittiva

ENTERPRISE

Gestione predittiva dell'esperienza di servizio

Include tutto da Standard e Professional, più:

AGENTE DI SELF HELP

  • Self Help per l'agente di supporto

INFRASTRUTTURA IT

  • Service Portofolio
  • Power Bi Dashboards
  • IT Financial Management

AITSM

  • Knowledge Suggestions Based on ML
  • Categorizzazione automatizzata degli incidenti basati su ML

ENDPOINT DISCOVERY

  • End Point Discovery
  • End Point Compliance
  • Automazione dei processi IT

MODULI OPZIONALI +

IT Monitoring

  • Monitoring
  • Network Change Discovery
  • Capacity Planning
  • Service Mapping
  • IT Health Status

IT Support

  • Raccomandazioni sui Threshold
  • Quiet Night - Manutenzione predittiva

MODULI OPZIONALI +

IT Remote Support

  • Remote Control
  • Background Systems Management
  • Remote Session Notes Automation
  • Unattended Access

Endpoint Discovery

  • End Point Inventory
  • End Point Compliance
  • IT Process Automation

IT Monitoring

  • Monitoring
  • Network Change Discovery
  • Capacity Planning
  • Service Mapping
  • IT Health Status

ITSM

  • Problem Management
  • Change Management

MODULI OPZIONALI +

AGENTE DI SELF HELP

  • Self Help per l'agente di supporto

STRATEGIA INFORMATICA

  • Service Portfolio
  • Power BI Dashboard
  • IT Financial Management

AITSM

  • Knowledge Suggestions based on ML
  • Categorizzazione automatizzata degli incidenti basati su ML

Endpoint Discovery

  • End Point Inventory
  • End Point Compliance
  • IT Process Automation

IT Monitoring

  • Monitoring
  • Network Change Discovery
  • Capacity Planning
  • Service Mapping
  • IT Health Status

AIOPS**

  • Raccomandazioni sui Threshold
  • Quiet Night - Manutenzione predittiva

MODULI OPZIONALI +

IT Monitoring

  • Monitoring
  • Network Change Discovery
  • Capacity Planning
  • Service Mapping
  • IT Health Status

IT Support

  • Raccomandazioni sui Threshold
  • Quiet Night - Manutenzione predittiva