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Standard Edition
Per iniziare
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Professional Edition
ITSM e ITOM per grandi organizzazioni
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Enterprise Edition
Esperienze di servizio end-to-end per le imprese
Esperienza digitale dei dipendenti
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Self Service IT | |||
| Bot di Servizio (disponibili per MS Teams) |
2 |
Illimitato |
|
| Accordo sul livello di esperienza (XLA) | |||
| Monitoraggio dell'Esperienza Digitale | |||
| Monitoraggio Sintetico |
Gestione dei Servizi Aziendali
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Gestione dei Casi HR | |||
| Gestione dei Casi delle Strutture |
Assistenza e Fornitura IT
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Gestione degli Eventi | |||
| Gestione degli Incidenti | |||
| Self Help per l'agente di supporto | |||
| Gestione dei Problemi | |||
| Gestione delle Richieste di Servizio | |||
| Gestione della Conoscenza | |||
| Portafoglio di Servizi | |||
| Assistenza Remota IT | |||
| Automazione dei Processi IT | |||
| Gestione degli Endpoint non Presidiati | |||
| Integrazione e Gestione di Active Directory | |||
| Ripristino della Password | |||
| Distribuzione del Software |
Infrastruttura IT e Operazioni
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Discovery | |||
| Monitoraggio dell'Infrastruttura IT | |||
| CMDB | |||
| Gestione delle Modifiche e degli Aggiornamenti | |||
| Gestione della Capacità | |||
| Gestione della Continuità |
Strategia e Governance IT
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Gestione del Progetto | |||
| Gestione Finanziaria | |||
| Gestione delle Attività | |||
| Gestione dei Contratti e delle Licenze | |||
| Gestione del Livello di Servizio | |||
| Green IT |
Configurazione
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Design Studio | |||
| Connect Studio |
Opzioni
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Chatbot - Agenti di Assistenza Virtuale |
1 |
2 |
Illimitato |
| Applicazioni di Servizio |
2 |
4 |
Illimitato |
Opzioni di Hosting
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| Archiviazione dei Documenti |
10GB |
20GB |
50GB |
| Piattaforma di Test |
Incluso (*) |
Incluso (*) |
Incluso (*) |
| Piattaforma di BI Dedicata |
Incluso (*) |
Incluso (*) |
Incluso (*) |
Opzioni di Sicurezza
| Standard Edition | Professional Edition | Enterprise Edition | |
|---|---|---|---|
| TDE Encryptions |
10GB |
20GB |
50GB |
| Crittografia dei Dischi |
Incluso (*) |
Incluso (*) |
Incluso (*) |
| SecNumCloud |
Disponibile (*) |
Disponibile (*) |
Disponibile (*) |
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