Rapporto Gartner

Gartner® Magic Quadrant™ 2022 per le piattaforme di gestione dei servizi IT

Casi di Successo

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Preços e Embalagens

O conjunto de serviços ITSM e ITOM da EasyVista está dividido em três pacotes de preços diferentes, o que facilita a comparação das funcionalidades e soluções de cada plano.
Group 4 (1)

Standard Edition

Per iniziare

Group 6 (1)

Professional Edition

ITSM e ITOM per grandi organizzazioni

Group 5 (2)

Enterprise Edition

Esperienze di servizio end-to-end per le imprese

Digital Employee Experience

Standard Edition Professional Edition Enterprise Edition
Self Service IT
Bot di Servizio (disponibili per MS Teams)

2

Illimitato

Accordo sul livello di esperienza (XLA)
Monitoraggio dell'Esperienza Digitale
Monitoraggio Sintetico

Gestione dei Servizi Aziendali

Standard Edition Professional Edition Enterprise Edition
Gestione dei Casi HR
Gestione dei Casi delle Strutture

Assistenza e Fornitura IT

Standard Edition Professional Edition Enterprise Edition
Gestione degli Eventi
Gestione degli Incidenti
Auto-aiuto per l'Agente di Supporto
Problem Management
Gestione delle Richieste di Servizio
Gestione della Conoscenza
Assistenza Remota IT
Automazione dei Processi IT
Gestione degli Endpoint non Presidiati
Portafoglio di Servizi

Infrastruttura IT e Operazioni

Standard Edition Professional Edition Enterprise Edition
Discovery
Monitoraggio dell'Infrastruttura IT
CMDB
Change & Release Management
Gestione della Capacità
Continuity Management

Strategia e Governance IT

Standard Edition Professional Edition Enterprise Edition
Gestione del Progetto
Gestione Finanziaria
Gestione delle Attività
Gestione dei Contratti e delle Licenze
Gestione del Livello di Servizio
Green IT

Configurazione

Standard Edition Professional Edition Enterprise Edition
Design Studio
Connect Studio

Opzioni

Standard Edition Professional Edition Enterprise Edition
Chatbot - Agenti di Assistenza Virtuale

1

2

Illimitato

Applicazioni di Servizio

2

4

Illimitato

Opzioni di Hosting

Standard Edition Professional Edition Enterprise Edition
Archiviazione dei Documenti

10GB

20GB

50GB

Piattaforma di Test

Incluso (*)

Incluso (*)

Incluso (*)

Piattaforma di BI Dedicata

Incluso (*)

Incluso (*)

Incluso (*)

Opzioni di Sicurezza

Standard Edition Professional Edition Enterprise Edition
TDE Encryptions

10GB

20GB

50GB

Crittografia dei Dischi

Incluso (*)

Incluso (*)

Incluso (*)

SecNumCloud

Disponibile (*)

Disponibile (*)

Disponibile (*)