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EV Service Manager

Semplifica e velocizza radicalmente la creazione, l'implementazione e il supporto dei servizi con la nostra piattaforma ITSM collaudata e integrata.

EV Self Help

Riduci drasticamente le richieste ed aumenta la soddisfazione degli utenti consentendo agli utenti di risolvere i propri problemi con la nostra innovativa soluzione di Self-Help.

Gartner Report

Design IT Self-Service for the Business Consumer

Il nostro valore dipende dal successo dei nostri clienti

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ITSM per il settore pubblico

Offrire e supportare servizi tecnologici unici, come le persone a cui vi rivolgete

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Le aspettative, i budget ristretti, le diverse tipologie di utenti e l'interazione costante rendono l'ITSM del settore pubblico una sfida particolare. Tra le restrizioni, le richieste di compliance e le esigenze degli utenti, fornire un servizio di qualità necessita di una gestione efficiente di tutti gli utenti e gli asset. E questo richiede di unificarli tutti all’interno di un'unica piattaforma.

Le funzionalità di EasyVista consentono di soddisfare tutte le aspettative e contenere i costi. Eseguire attività complicate, dall'approvvigionamento alla gestione delle richieste, in modo semplice e diretto.

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Customer Success Story

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Ridurre i costi e la complessità del servizio e del supporto

I processi del settore pubblico possono essere complicati se non si hanno a disposizione gli strumenti corretti. Fortunatamente, i dettagli dei processi di approvvigionamento e la natura complessa della gestione degli asset e degli aspetti finanziari fanno parte delle competenze di EasyVista. Abbiamo lavorato con molti clienti del settore pubblico che devono affrontare queste restrizioni e dettagli. E abbiamo progettato una piattaforma che rende ciò che è complicato semplice.

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Centralizzare e configurare

Soddisfare le richieste del settore pubblico quali la facilità d'uso, la flessibilità e la riduzione del TCO, necessita sia della centralizzazione sia della configurazione. EasyVista Service Manager consente di riunire più team e reparti nello stesso ambiente con un elevato livello di automazione dei processi. Inoltre, il supporto role-based consente di offrire ad ogni agenzia o dipartimento l'opportunità di controllare le proprie scelte.

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Migliorare la self-service experience

Abilita i tuoi elettori e utenti governativi. La nostra interfaccia utente codeless e lo strumento di service design consentono di offrire il self-service su qualsiasi dispositivo. Con portali e app personalizzati a cui gli utenti possono accedere da qualsiasi luogo, la comunicazione avanzata e la gestione semplificata delle richieste di assistenza non è mai stata così facile da utilizzare e facile da distribuire.

Simplify IT Service Management by making it easier to deliver and use.

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Cos’altro può fare EasyVista per la vostra azienda?

Semplificare l’IT Service Management

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Aiutare gli utenti ad essere autonomi

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