Standard
Per il tuo Service Desk
SUPPORTO IT
- Gestione degli incidenti
- Gestione SLA
- IT Asset Management
- Rapporti e dashboard
SELF SERVICE DI IT
- Portale IT self-service
- Richiesta di evasione
MODULI OPZIONALI +
IT Remote Support
- Remote Control
- Background Systems Management
- Remote Session Notes Automation
- Unattended Access
Endpoint Discovery
- End Point Inventory
- End Point Compliance
- IT Process Automation
IT Monitoring
- Monitoring
- Network Change Discovery
- Capacity Planning
- Service Mapping
- IT Health Status
ITSM
- Problem Management
- Change Management
PROFESSIONAL
ITSM e ITOM combinati
Include tutto da Standard, più:
SUPPORTO IT
- Remote Control
- Background Systems Management
- Problem Management
- Remote Session Notes Automation
- Unattended Access
- Micro Apps
- Project Management
SELF-SERVICE DI IT
- Self Help Employees
- Service Bots
- Service Bots for MS Teams
INFRASTRUTTURA IT
- Change Management
- Risk Assessment
- Configuration Management
- Availability Management
- Continuity Management
MODULI OPZIONALI +
AGENTE DI SELF HELP
- Self Help per l'agente di supporto
STRATEGIA INFORMATICA
- Service Portfolio
- Power BI Dashboard
- IT Financial Management
AITSM
- Knowledge Suggestions based on ML
- Categorizzazione automatizzata degli incidenti basati su ML
Endpoint Discovery
- End Point Inventory
- End Point Compliance
- IT Process Automation
IT Monitoring
- Monitoring
- Network Change Discovery
- Capacity Planning
- Service Mapping
- IT Health Status
AIOPS**
- Raccomandazioni sui Threshold
- Quiet Night - Manutenzione predittiva
ENTERPRISE
Gestione predittiva dell'esperienza di servizio
Include tutto da Standard e Professional, più:
AGENTE DI SELF HELP
- Self Help per l'agente di supporto
INFRASTRUTTURA IT
- Service Portofolio
- Power Bi Dashboards
- IT Financial Management
AITSM
- Knowledge Suggestions Based on ML
- Categorizzazione automatizzata degli incidenti basati su ML
ENDPOINT DISCOVERY
- End Point Discovery
- End Point Compliance
- Automazione dei processi IT
MODULI OPZIONALI +
IT Monitoring
- Monitoring
- Network Change Discovery
- Capacity Planning
- Service Mapping
- IT Health Status
IT Support
- Raccomandazioni sui Threshold
- Quiet Night - Manutenzione predittiva
