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Consulte o blog da EasyVista para se manter atualizado sobre as últimas notícias, tendências e melhores práticas em matéria de transformação digital. Deixe que a EasyVista o mantenha atualizado e na vanguarda de uma indústria em constante mudança.

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Temos o compromisso de fornecer recursos que o ajudem a atender a todas as suas necessidades de software ITSM.

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INTEGRAÇÕES

 

TCO REDUZIDO COM PODEROSAS FERRAMENTAS DE INTEGRAÇÃO

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A EasyVista oferece inúmeras possibilidades de integração e interface com centenas de sistemas de terceiros, assegurando simultaneamente um baixo custo total de propriedade (TCO) através de um licenciamento acessível, uma administração fácil e uma implementação rápida.  

Segue-se uma lista não exaustiva de serviços, aplicações e fontes de dados que as equipas, parceiros e clientes da EasyVista têm utilizado. Para questões sobre uma integração específica com qualquer um dos produtos EasyVista, contacte-nos diretamente. 

ITOM Logos

GESTÃO DE OPERAÇÕES INFORMÁTICAS (ITOM)  

Conecte-se com ferramentas de monitorização como o Microsoft SCOM ou o AWS para gerir eventos ou ser notificado de problemas antes de o utilizador contatar o serviço de assistência 

Integrações: Microsoft SCOM - Nagios - Microsoft Azure - AWS - Microsoft LAPS
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GESTÃO DE ATIVOS INFORMÁTICOS (ITAM)  

Evite a introdução manual e automatize tarefas repetitivas com integrações que sincronizam os catálogos do EasyVista Service Manager com tabelas de equipamento ou software, gerindo a distribuição de software a partir de ferramentas de terceiros 

Integrações: Microsoft SCCM - Ivanti Landesk - Dell Kace - Lansweeper
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DIRETÓRIO E SINGLE SIGN-ON (SSO)  

Sincronize os utilizadores do seu Active Directory para o EasyVista Service Manager e utilize mecanismos de autenticação e autorização para SSO, como o SAML, para ajudar a evitar processos manuais, evitar informações desatualizadas e melhorar a segurança 

Integrações: Microsoft Active Directory - Microsoft ADFS - OpenLDAP - Okta
Automation Logos

AUTOMAÇÃO 

Automatize tarefas repetitivas e fáceis a partir de uma plataforma, executando ações no EasyVista Service Manager e num serviço de terceiros utilizando uma aplicação lógica. Por exemplo, pode criar um utilizador no Microsoft Azure Active Directory simplesmente aprovando esta ação na plataforma EasyVista 

Integrações: Microsoft Azure Logic Apps - Microsoft Power Automate - Zapier  
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COLABORAÇÃO 

Integre a tecnologia Service Bot da EasyVista, ou agentes virtuais, no Microsoft Teams para que os utilizadores e funcionários possam resolver problemas diretamente a partir do seu canal preferido 

Integrações: Microsoft Teams
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DEVOPS/ÁGIL  

Reduza a introdução manual e melhore a comunicação e a colaboração através da integração com ferramentas como o Jira, o GitHub e o Trello. Crie registos de incidentes no EasyVista Service Manager e atualize o incidente automaticamente quando este for modificado nas outras ferramentas.  

Integrações: Azure DevOps - Trello - GitHub
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GESTÃO DAS RELAÇÕES COM OS CLIENTES  

Forneça scripts interativos orientados por dados e soluções de resolução de problemas para melhorar a produtividade, a eficiência e a qualidade do serviço para as organizações de serviço ao cliente com o EasyVista Self Help para o Salesforce Service Cloud.  

Integrações: Salesforce Service Cloud

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