EasyVista presenta la release di prodotto 2023.2 con nuove e avanzate funzionalità

Milano, 29 aprile 2023 - EasyVista,leader globale nelle soluzioni intelligenti e automatizzate di ITSM, Enterprise Service Management (ESM) e Self Help, ha annunciato il rilascio della release di prodotto 2023.2, che incorpora innovazioni e miglioramenti significativi alle capacità della piattaforma. La versione 2023.2 offre ai leader I&O una IT service experience sostenibile che comprende un rapido rilevamento e correzione dei ticket e soluzioni Green IT, oltre a un livello di collaborazione avanzato.

"Siamo orgogliosi di rilasciare la versione 2023.2 della nostra piattaforma, a conferma del nostro impegno nel fornire soluzione complete di service experience end-to-end per i nostri clienti", ha affermato Patrice Barbedette, Chief Executive Officer di EasyVista. "La nostra attenzione all'IT e l’integrazione di ITSM e ITOM ci permettono di prevenire gli incidenti, facilitarne e accelerarne la risoluzione e migliorare l'efficienza dei costi, aumentando allo stesso tempo il ritmo di adozione della tecnologia. Le nuove funzionalità di sostenibilità Green IT di EasyVista consentono inoltre ai clienti di ridurre la loro ‘carbon footprint’ e i costi energetici."

La nuova versione 2023.2 comprende un supporto ottimizzato e ampliato degli XLA (Experience Level Agreements); un aspetto cruciale per le organizzazioni che intendono migliorare la propria service experience. Grazie agli XLA, le organizzazioni possono valutare la percezione della qualità del servizio da parte degli utenti, misurando il loro sentiment riguardo alla fruizione dei servizi IT. Le eventuali differenze tra gli SLA e gli XLA permettono ai team IT di individuare i problemi e di prevedere l’insorgere di eventuali incidenti. 

"Nella versione 2023.2, abbiamo aggiunto nuove funzionalità di sostenibilità Green IT che consentono ai nostri clienti di ridurre facilmente la loro ‘carbon footprint’ e di contribuire a un mondo più sostenibile", ha aggiunto Michaël Cohen, Chief Technology & Product Officer di EasyVista. "Poiché la sostenibilità diventa una preoccupazione sempre più importante per le aziende, riteniamo che sia nostra responsabilità fornire funzionalità che aiutino i clienti a ridurre il loro impatto sull'ambiente, beneficiando anche di costi operativi ridotti. Siamo entusiasti del valore che questo porterà a loro e al pianeta."

Con il rilascio della release 2023.2, EasyVista rafforza ulteriormente la propria posizione di leader nell’ambito dell’IT Service Management and Operations, dimostrando al tempo stesso un forte impegno verso la sostenibilità ambientale.

Per maggiori informazioni su EasyVista e sulle sue soluzioni, potete visitare www.easyvista.com/it. 

About EasyVista     

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