EasyVista lança EV Orchestrate

A empresa anuncia o lançamento de um novo produto dedicado à orquestração e gestão automatizada de processos de IT.

Lisboa, 30 de maio 2024 - A EasyVista, um fornecedor global de produtos de software SaaS para gestão completa de serviços de IT, monitorização de IT e suporte remoto, anunciou hoje o seu novo produto, o EV Orchestrate. Este produto é dedicado à orquestração e gestão automatizada de tarefas manuais de I&O e é parte integrante da suíte tecnológica EasyVista, a EV Platform.

O EV Orchestrate permite que organizações de qualquer tamanho e setor construam fluxos de trabalho de forma rápida e fácil através de um designer intuitivo low code, permitindo a automação de processos complexos e tarefas manuais, encurtando drasticamente o tempo de lançamento no mercado e melhorando significativamente a eficiência operacional ao automatizar e padronizar processos e tarefas de I&O, minimizando o impacto das interrupções de serviço.

Michael Cohen, Diretor de Tecnologia da EasyVista, afirmou: "O EV Orchestrate é um marco fundamental no caminho do desenvolvimento tecnológico que está a definir a EV Platform como uma das ferramentas de referência para unificar as equipas de suporte e operações de IT ao democratizar a sua visão. O EV Orchestrate integra-se perfeitamente com a EasyVista Platform para elevar a Gestão de Serviços de IT e a Monitorização de Infraestruturas, garantindo uma experiência unificada e centrada no utilizador que impulsiona a maturidade de IT da sua organização."

O EV Orchestrate, com a sua integração nativa com a EV Platform, permite a automação rápida e fácil das tarefas manuais de I&O mais comuns, libertando recursos valiosos para apoiar a evolução natural de qualquer departamento de IT rumo à maturidade total.

Como parte da EV Platform, e através das integrações nativas com EV Service Manager, EV Observe e EV Reach, permite o ciclo completo e automático de gestão proativa de incidentes.

Graças aos numerosos conectores prontos a utilizar, fluxos de trabalho pré-construídos e a um conjunto completo de APIs. O EV Orchestrate é naturalmente projetado para ser utilizado de forma eficaz mesmo em áreas não relacionadas à IT, suportando casos de utilização interdepartamentais, como aquisições ou gestão de recursos humanos.

O anúncio do EV Orchestrate segue de perto o lançamento das últimas inovações de produtos introduzidas com a versão 2024.1, que incluiu os recursos avançados de inteligência artificial do EV Pepper AI e outro produto, o EV Discovery, capaz de oferecer uma deteção completa e gestão de ativos de IT, mapeando interdependências e relações funcionais em plena integração com os outros produtos da EV Platform.

SOBRE A EASYVISTA

A EasyVista é um fornecedor global de software de soluções inteligentes para gestão de serviços empresariais, suporte remoto e tecnologias de autocorreção. Aproveitando o poder do ITSM, do Self-Help, da AI, da gestão de sistemas em segundo plano e da automação de processos de IT, a EasyVista facilita às empresas a adoção de uma abordagem focada no cliente, proativa e preditiva na prestação de serviços e suporte. Atualmente, a EasyVista ajuda mais de 3.000 empresas em todo o mundo a acelerar a transformação digital, capacitando os líderes para melhorar a produtividade dos funcionários, reduzir os custos operacionais e aumentar a satisfação dos funcionários e clientes em serviços financeiros, saúde, educação, produção e outras indústrias.

Para mais informações sobre a EasyVista visite www.easyvista.com .